我们努力为客户提供最专业和用户友好的软件以及最好的技术和支持服务。我们提供所有的免费试用版 AMusicSoft 帮助您做出正确决定的软件。 因此，所有客户都可以从我们的网站下载免费的演示版，并在下订单前对程序进行全面评估。
1. 购买前免费试用
为了帮助确保我们的产品正是您所寻找的， AMusicSoft 提供所有产品的免费试用版，可直接从我们的网站下载。我们强烈建议所有客户下载、安装并尝试任何产品的免费试用版 AMusicSoft 软件来全面评估软件。 这有助于避免购买后的不满。
2. 长达 30 天的退款
我们提供退款 AMusicSoft 产品在购买后 30 天内。仅在以下情况下，才会在本保证范围内批准退款。如果购买超过产品规定的退款保证期，则不予退款。
3. 可接受的退款情况
在以下情况下，我们提供退款或换货：
购买了错误的产品 AMusicSoft，然后从 AMusicSoft 30 天内。 我们可以为您提供错误产品的退款。
购买相同产品两次或购买两种功能相似的产品。 在这种情况下，我们可以将重复的购买退还给您。
客户在询问我们后24小时内从未收到注册码，也没有得到我们支持小组的答复。 在这种情况下，如果需要，我们将退还订单。
AMusicSoft 软件存在致命的技术问题，我们的技术支持团队无法在 30 天内提供解决方案。
4. 不可接受的退款情况
以下情况我们不接受退款或换货：
#1.非技术情况
购买后“改变主意”。
购买自初始付款日期起已超过 30 天。
购买了错误的软件。在这种情况下，将为合适的产品提供折扣。
该产品不是从 AMusicSoft直接在其官方网站上购买，在此情况下，以相关经销商的退款政策为准。
如果用户因缺少软件功能列表或我们官方网站描述中未包含的功能而要求退款。
购买的License已过期，即购买的产品已超过规定的期限。
购买了错误的产品，然后再从另一家公司购买正确的产品。
客户购买了来自不同提供商/公司的类似产品，并希望因此而退回产品。
由于信用卡欺诈或其他未经授权的付款，我们要求退款。 如果怀疑有欺诈或未经授权的付款，请立即联系发卡机构。
AMusicSoft 产品不同地区价格差异或价格差异 AMusicSoft 和其他公司。
购买的软件性能良好，但由于缺乏对产品的了解而无法满足客户的需求。 AMusicSoft 鼓励您在做出最终购买决定之前阅读产品说明并尝试免费试用版，以避免不满意或购买错误的产品。
错误地购买了软件以在不兼容的系统上使用， AMusicSoft 不会退还此订单。请检查您的系统是否与我们的软件兼容。我们的所有软件都兼容以下操作：Windows 11/10/8.1/8/7（64位）或Mac OS X 10.11或更高版本。
一小时内未收到确认电子邮件。通常，一旦订单得到验证， AMusicSoft系统会在1小时内自动发送确认邮件。然而，有时该电子邮件的到达可能会由于互联网或系统故障、垃圾邮件设置、电子邮件拼写错误等原因而延迟。在这种情况下，客户应访问 AMusicSoft 支持中心检索许可证代码。这 AMusicSoft 支持团队将在 24 小时（工作日）内回复您。
由于操作失误导致软件注册、激活、使用失败。例如，使用其他产品的许可证代码激活您购买的软件；注册时输入的许可证代码错误，或者没有互联网连接。
#2.技术情况
客户不升级 AMusicSoft 有可用更新时的软件。
软件中未发现技术问题。
客户因技术问题要求退款，但拒绝配合 AMusicSoft 支持团队通过提供有关问题的详细描述和信息来解决问题，或者客户拒绝尝试应用支持团队提供的解决方案 AMusicSoft 支持团队。
5. 如何申请退款
请将退款申请发送至我们的支持电子邮件：support@amusicsoft .
退款将在3-5个工作日内处理。
退款一旦发出，相应的许可证将被停用。 请卸载该软件并将其从计算机中删除。