我們努力為客戶提供最專業和用戶友好的軟體以及最好的技術和支援服務。我們提供所有 AMusicSoft 軟體的免費試用版，以協助您做出正確的決定。因此，所有客戶都可以從我們的網站下載免費演示版本，並在下訂單之前充分評估該程式。
1. 購買前免費試用
為了幫助確保我們的產品正是您所尋找的，AMusicSoft 提供所有產品的免費試用版，以便直接從我們的網站下載。我們強烈建議所有客戶下載、安裝並嘗試任何 AMusicSoft 軟體的免費試用版，以全面評估該軟體。這有助於避免購買後的不滿意。
2. 長達 30 天的退款
我們會在您購買 AMusicSoft 產品後 30 天內提供退款。僅在以下情況下，才會在本保證範圍內批准退款。如果購買超過產品規定的退款保證期，則不予退款。
3. 可接受的退款狀況
在以下情況下，我們提供退款或換貨：
從 AMusicSoft 購買了錯誤的產品，然後在 30 天內從 AMusicSoft 購買了正確的產品。我們可以為您提供錯誤產品的退款。
購買相同產品兩次或購買兩種功能相似的產品。 在這種情況下，我們可以將重複的購買退還給您。
客戶在詢問我們後24小時內從未收到註冊碼，也沒有得到我們支持團隊的答复。 在這種情況下，如果需要，我們將退還訂單。
AMusicSoft 軟體有致命的技術問題，我們的技術支援團隊無法在 30 天內提供解決方案。
4. 不可接受的退款情況
以下情況我們不接受退款或換貨：
#1.非技術狀況
購買後“改變主意”。
購買自初始付款日期起已超過 30 天。
購買了錯誤的軟體。在這種情況下，將為合適的產品提供折扣。
該產品並非直接從 AMusicSoft 官方網站購買，在這種情況下，需遵守相關經銷商的退款政策。
如果用戶因缺少軟體功能清單或我們官方網站描述中未包含的功能而要求退款。
購買的License已過期，即購買的產品已超過規定的期限。
購買了錯誤的產品，然後再從另一家公司購買正確的產品。
客戶已從其他提供商/公司購買了相似的產品，因此希望退貨。
由於信用卡欺詐或其他未經授權的付款，要求退款。 如果懷疑有欺詐或未經授權的付款，請立即與發卡行聯繫。
AMusicSoft產品不同地區之間的價格差異或AMusicSoft與其他公司之間的價格差異。
購買的軟體性能良好，但由於缺乏對產品的了解而無法滿足客戶的需求。 AMusicSoft鼓勵您在做出最終購買決定之前閱讀產品說明並嘗試免費試用版，以避免不滿意或購買錯誤的產品。
錯誤地購買了該軟體並在不相容的系統上使用，AMusicSoft 將不會退還該訂單。請檢查您的系統是否與我們的軟體相容。我們的所有軟體都相容於以下操作：Windows 11/10/8.1/8/7（64位元）或Mac OS X 10.11或更高版本。
一小時內未收到確認電子郵件。通常情況下，一旦訂單被驗證，AMusicSoft的系統會在1小時內自動發送確認電子郵件。然而，有時該電子郵件的到達可能會因網路或系統故障、垃圾郵件設定、電子郵件拼字錯誤等原因而延遲。 AMusicSoft 支援團隊將在 24 小時（工作日）內回覆您。
由於操作失誤導致軟體註冊、啟動、使用失敗。例如，使用其他產品的許可證代碼啟動您購買的軟體；註冊時輸入的許可證代碼錯誤，或沒有網路連線。
#2.技術狀況
當有可用更新時，客戶不會升級 AMusicSoft 軟體。
軟體中未發現技術問題。
客戶因技術問題要求退款，但拒絕與 AMusicSoft 支援團隊合作透過提供有關問題的詳細描述和資訊來解決問題，或客戶拒絕嘗試應用 AMusicSoft 支援團隊提供的解決方案。
5. 如何申請退款
請將退款申請發送至我們的支持電子郵件：[email protected].
退款將在3-5個工作日內處理。
退款一旦發出，相應的許可證將被停用。 請卸載該軟件並將其從計算機中刪除。