当社は、最高のテクノロジーとサポート サービスとともに、最もプロフェッショナルでユーザー フレンドリーなソフトウェアをお客様に提供できるよう努めています。適切な決定を下せるよう、AMusicSoft ソフトウェアはすべて無料試用版をご用意しています。そのため、すべてのお客様は当社の Web サイトから無料デモ版をダウンロードし、注文前にプログラムを十分に評価することができます。
1. 購入前の無料トライアル
当社の製品がお客様のご要望どおりのものであることを確認するために、AMusicSoft ではすべての製品の無料試用版を Web サイトから直接ダウンロードできるようにしています。すべてのお客様に、AMusicSoft ソフトウェアの無料試用版をダウンロードしてインストールし、試用してソフトウェアを十分に評価することを強くお勧めします。これにより、購入後に不満が生じるのを防ぐことができます。
2. 最大 30 日間の返金
AMusicSoft 製品は、購入後 30 日以内に返金いたします。返金は、以下の状況でのみこの保証の範囲内で承認されます。購入が製品の指定された返金保証期間を超えた場合、返金は行われません。
3. 許容される返金条件
下記の場合には返品・交換を承ります。
AMusicSoft から間違った製品を購入し、その後 30 日以内に AMusicSoft から正しい製品を購入しました。間違った製品の払い戻しを承ります。
同じ製品を2回購入するか、類似の機能を持つ2つの製品を購入する。 この場合、複製された購入品を払い戻すことができます。
お客様は、登録コードを受け取ったことがなく、当社について問い合わせてから24時間、サポートチームからの応答がありませんでした。 この場合、必要に応じて注文を返金します。
AMusicSoft ソフトウェアには致命的な技術的問題があり、当社のテクニカル サポート チームが 30 日以内に解決策を提供できません。
4. 受け入れられない返金事情
以下の場合、返品・商品交換はお受けできません。
#1.技術的以外の状況
購入後の「気分転換」。
購入は最初の支払い日から 30 日を超えています。
間違ったソフトウェアを購入してください。この場合、適切な製品に対して割引が提供されます。
製品は AMusicSoft の公式 Web サイトから直接購入されたものではありません。その場合、該当する再販業者の返金ポリシーが適用されます。
ソフトウェアの機能リストまたは公式 Web サイトの説明にない機能がないためにユーザーが返金を要求した場合。
購入したライセンスの有効期限が切れています。これは、購入が製品の指定された期間を超えたことを意味します。
間違った製品を購入した後、すでに別の会社から正しい製品を購入している。
顧客が別のプロバイダ/会社から同様の製品を購入したため、この理由で製品を返品したいと考えています。
クレジットカードの詐欺やその他の不正な支払いのために払い戻しが求められます。 詐欺や不正支払いの疑いがある場合は、すぐにカード発行会社に連絡してください。
AMusicSoft 製品の価格の地域間の違い、または AMusicSoft と他社間の価格の違い。
購入したソフトウェアはうまく機能しますが、製品に関する知識が不足しているため、顧客のニーズを満たすことができません。AMusicSoft では、不満や間違った製品を購入しないように、最終的な購入を決定する前に製品の説明を読み、無料試用版を試すことをお勧めします。
互換性のないシステムで使用するために誤ってソフトウェアを購入した場合、AMusicSoft はこの注文の返金はいたしません。お使いのシステムが当社のソフトウェアと互換性があるかどうかをご確認ください。当社のすべてのソフトウェアは、Windows 11/10/8.1/8/7 (64 ビット) または Mac OS X 10.11 以降と互換性があります。
確認メールが 1 時間以内に受信されませんでした。通常、注文が確認されると、AMusicSoft のシステムは 24 時間以内に確認メールを自動的に送信します。ただし、インターネットまたはシステムの不具合、メールのスパム設定、メールの入力ミスなどにより、このメールの到着が遅れる場合があります。この場合、お客様は AMusicSoft サポート センターにアクセスしてライセンス コードを取得する必要があります。AMusicSoft サポート チームは XNUMX 時間以内 (営業日) に返信します。
オペレーターのミスにより、ソフトウェアの登録、アクティベーション、または使用に失敗しました。たとえば、別の製品のライセンス コードを使用して購入したソフトウェアをアクティベートします。ライセンス コードを間違った方法で入力したり、登録中にインターネットに接続できなかったりします。
#2.技術的事情
顧客は、アップデートが利用可能になったときに AMusicSoft ソフトウェアをアップグレードしません。
ソフトウェアに技術的な問題は見つかりませんでした。
顧客が技術的な問題に対する払い戻しを要求しているが、問題に関する詳細な説明と情報を提供して AMusicSoft サポート チームに協力して問題を解決することを拒否している、または顧客が AMusicSoft サポート チームが提供する解決策を適用することを拒否している。
5. 返金申請方法
払い戻しのリクエストをサポートメールにお送りください：[メール保護].
払い戻しは、3-5営業日以内に処理されます。
払い戻しが発行されると、対応するライセンスは無効になります。 ソフトウェアをアンインストールしてコンピュータから削除してください。