Teve algum problema ao usar o AMusicSoft Any Music Converter? Aqui respondemos às perguntas mais frequentes sobre pedidos, registro e o produto. Encontre a sua resposta aqui ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] caso seu problema não esteja listado.
Você pode ler nossas especificações técnicas. >> Especificações técnicas do Any Music Converter
Para a maioria das músicas, o AMusicSoft suporta download de música com 320Kbps, o que seria suficiente para a maioria dos usuários. No entanto, isso também dependeria da qualidade original da música.
Dependerá também da conexão de rede.
Você pode ler nosso manual do usuário. >> Manual do Usuário do Conversor de Música do YouTube
A legalidade do uso do AMusicSoft Any Music Converter depende das leis locais e das ações do usuário. Geralmente, é legal converter faixas de serviços de streaming de música em formatos sem DRM para uso pessoal. No entanto, usar os arquivos convertidos para fins comerciais ou uso não pessoal sem a permissão dos detentores dos direitos autorais pode levantar questões de direitos autorais.
Sim, o AMusicSoft Any Music Converter suporta a conversão de arquivos de áudio que foram baixados para seu armazenamento local.
Para usuários do Amazon Music, Apple Music e Deezer, uma assinatura de música disponível é essencial. Para usuários do Spotify, YouTube Music e Pandora, contas gratuitas são suportadas para baixar músicas.
Não. Atualmente, há apenas duas versões do programa AMusicSoft para Windows e Mac. Nenhum aplicativo móvel está disponível ainda.
Não temos um período mínimo obrigatório de contrato. Você pode interromper a assinatura a qualquer momento!
Sim. Oferecemos uma versão de teste gratuita para todos os novos usuários testarem completamente o software. Você pode ir diretamente ao nosso site oficial para baixar e instalar o programa de teste gratuito.
Sim. Oferecemos suporte gratuito para usuários de teste e usuários registrados. Se você encontrar algum problema técnico ao usar as versões de teste dos programas, entre em contato conosco para enviar suas dúvidas. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas (dias úteis) ou em 48 horas (fins de semana).
Não. Depois de assinar o software, você poderá aproveitar a atualização gratuita e obter a versão mais recente.
Sim! Este pedido online é 100% limpo e seguro! Todos os dados trocados durante o processo de pagamento são protegidos por SSL. Todas as informações do seu pedido são 100% seguras.
Não! Não há taxas ocultas na sua conta AMusicSoft. Mas se você comprar o programa de fora do Reino Unido ou de outros estados-membros da CE, o imposto VAT será cobrado de acordo.
Sim. No entanto, alguns novos recursos estão limitados à versão gratuita do software. Se você quiser aproveitar todos os recursos do produto, comprar nossa chave de licença completa para obter a atualização mais recente é uma ótima escolha.
Sim. Se você já é cliente, podemos oferecer um desconto na compra de outros produtos da AMusicSoft (licença individual apenas). Mais ofertas podem ser enviadas por e-mail para o atendimento ao cliente: [email protected ]
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e -mail [email protected] para alterar o código de licença para o correto ou faça o pedido do produto correto diretamente e, em seguida, solicite o reembolso do produto incorreto por e-mail.
A AMusicSoft oferece garantia de reembolso de 30 dias. Leia nossa Política de Reembolso antes de comprar nossos produtos.
Após a aprovação do seu pedido de reembolso, o crédito normalmente leva de 3 a 7 dias úteis para aparecer na sua conta. Em alguns casos, durante feriados, esse prazo pode ser maior, mas não deve ultrapassar 10 dias. Se você não receber o reembolso 20 dias após a aprovação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para verificarmos o status do seu pedido.
O AMusicSoft é baseado no plano de assinatura. A renovação deste software seria cobrada mensalmente ou anualmente automaticamente (o que deve depender do esquema de compra). No entanto, se você desejar cancelá-lo, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, e nós ajudaremos a lidar com seu problema dentro de 24 horas úteis.
Após a compra, você receberá um e-mail nosso em até 30 minutos. A chave de licença estará contida nesse e-mail. Copie e cole o código para registrar seu Music Converter. Caso não receba o e-mail, verifique sua pasta de SPAM. Pedimos que aguarde pacientemente por possíveis atrasos devido a problemas de internet ou falhas no sistema. Se ainda assim não receber o código de licença, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Após a compra, você precisa se cadastrar em nosso site e definir uma senha. Em seguida, use essa senha para ativar o software para desktop. >> Manual do Usuário do Conversor de Música do YouTube
Não. Uma licença de usuário único só pode funcionar em um computador. Caso queira utilizar nosso software em outro computador (o sistema operacional é igual ao anterior), você pode entrar em contato com nossa equipe para alterá-lo. Mas uma vez feita a alteração, você não poderá usá-la no computador antigo.
Verifique novamente e confirme que você colocou o nome e o código de registro corretos. E como diferencia maiúsculas de minúsculas, não deixe espaço antes e depois da licença. Se você continuar recebendo a mensagem de erro, envie-nos a captura de tela para análise posterior.
Por favor, confirme primeiro que seu pedido foi validado com sucesso. Em seguida, verifique sua pasta de Spam para ver se ela está lá. Caso contrário, entre em contato conosco e retornaremos o mais breve possível.
Não. As licenças para o software AmusicSoft são apenas para uso vitalício na plataforma especificada. Você precisa comprar uma nova chave de licença para seu computador que esteja executando um SO diferente.
Nota: Oferecemos atualizações e serviços gratuitos vitalícios para todos os clientes da AMusicSoft. Você pode baixar todos os softwares da AMusicSoft diretamente do nosso site oficial quando quiser. Para atualizar seu programa para a versão mais recente, abra o software e localize a seção "Verificar atualizações". Ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda: [email protected ]