Nós nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes o software mais profissional e fácil de usar, juntamente com a melhor tecnologia e serviços de suporte. Oferecemos versões de teste gratuitas de todos os softwares AMusicSoft para ajudar você a tomar a decisão certa. Portanto, todos os clientes podem baixar a versão demo gratuita do nosso site e avaliar completamente o programa antes de fazer um pedido.
1. Avaliação gratuita antes de comprar
Para ajudar a garantir que nossos produtos sejam exatamente o que você está procurando, a AMusicSoft fornece versões de teste gratuitas de todos os produtos para download diretamente do nosso site. Recomendamos fortemente que todos os clientes baixem, instalem e experimentem a versão de teste gratuita de qualquer software AMusicSoft para avaliar completamente o software. Isso ajuda a evitar insatisfação após a compra.
2. Reembolso de dinheiro em até 30 dias
Oferecemos um reembolso em um produto AMusicSoft dentro de 30 dias da sua compra. Os reembolsos serão aprovados dentro desta garantia somente sob as circunstâncias abaixo. Se uma compra exceder o período de garantia de devolução de dinheiro especificado do produto, nenhum reembolso será dado.
3. Circunstâncias de Reembolso Aceitáveis
Oferecemos reembolso ou troca do produto nos casos abaixo:
Comprou o produto errado da AMusicSoft e depois comprou o produto certo da AMusicSoft em 30 dias. Podemos oferecer a você um reembolso pelo produto errado.
Compre o mesmo produto duas vezes ou compre dois produtos com funções semelhantes. Nesse caso, podemos reembolsar a compra duplicada para você.
O cliente nunca recebeu o código de registro e não obteve resposta de nossa equipe de suporte por 24 horas após perguntar sobre nós. Nesse caso, reembolsaremos o pedido, se necessário.
O software AMusicSoft tem problemas técnicos fatais que nossa equipe de suporte técnico não consegue resolver em 30 dias.
4. Circunstâncias de reembolso inaceitáveis
Não aceitamos pedidos de reembolso ou troca de produtos nos seguintes casos:
#1. Circunstâncias Não Técnicas
Uma 'mudança de ideia' após a compra.
A compra ultrapassou 30 dias a partir da data do pagamento inicial.
Compre o software errado. Neste caso, será oferecido um desconto para o produto certo.
O produto não foi comprado diretamente no site oficial da AMusicSoft, caso em que está sujeito às políticas de reembolso do revendedor em questão.
Caso o usuário solicite reembolso por ausência de recursos que NÃO constam na lista de recursos do software ou na descrição em nosso site oficial.
A licença de compra expirou, o que significa que a compra excedeu o período especificado do produto.
Compra do produto errado, o que já foi seguido pela compra do produto correto de outra empresa.
Um cliente comprou um produto similar de um provedor / empresa diferente e deseja devolver o produto por esse motivo.
Um reembolso é solicitado devido a fraude de cartão de crédito ou outro pagamento não autorizado. Se houver qualquer suspeita de fraude ou pagamento não autorizado, entre em contato com o emissor do cartão imediatamente.
Diferenças de preço dos produtos AMusicSoft entre diferentes regiões ou diferenças de preço entre a AMusicSoft e outras empresas.
O software adquirido tem bom desempenho, mas não atende às necessidades dos clientes devido à falta de conhecimento do produto. A AMusicSoft incentiva você a ler a descrição do produto e experimentar a versão de teste gratuita antes de tomar a decisão final de compra, para evitar insatisfação ou comprar o produto errado.
Comprou o software por engano para usar em um sistema incompatível, a AMusicSoft não reembolsará este pedido. Por favor, verifique se seu sistema é compatível com nosso software ou não. Todos os nossos softwares são compatíveis com as seguintes operações: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 bits) ou Mac OS X 10.11 ou superior.
O e-mail de confirmação não foi recebido em uma hora. Normalmente, uma vez que um pedido tenha sido validado, o sistema da AMusicSoft enviará automaticamente um e-mail de confirmação em 1 hora. No entanto, às vezes a chegada deste e-mail pode ser atrasada devido a falhas na Internet ou no sistema, configurações de spam de e-mail, erros de digitação de e-mail, etc. Neste caso, o cliente deve visitar o AMusicSoft Support Center para recuperar o código de licença. A equipe de suporte da AMusicSoft responderá a você em 24 horas (dia útil).
Falha ao registrar, ativar ou usar o software devido a erro do operador. Por exemplo, ativar o software adquirido com o código de licença de outro produto; inserir o código de licença de maneira errada ou não ter conexão com a Internet durante o registro.
#2. Circunstâncias Técnicas
O cliente não atualiza o software AMusicSoft quando uma atualização está disponível.
Nenhum problema técnico foi encontrado no software.
O cliente solicita um reembolso por problemas técnicos, mas se recusa a cooperar com a equipe de suporte da AMusicSoft para solucionar o problema, fornecendo uma descrição detalhada e informações sobre o problema, ou o cliente se recusa a tentar aplicar as soluções fornecidas pela equipe de suporte da AMusicSoft.
5. Como solicitar um reembolso
Por favor, envie sua solicitação de reembolso para o nosso e-mail de suporte:[email protegido].
O reembolso será processado dentro de 3-5 dias úteis.
Assim que um reembolso for emitido, a licença correspondente será desativada. Por favor, desinstale o software e remova-o do seu computador.