Política de reembolso para software AMusicSoft

Nós nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes o software mais profissional e amigável, juntamente com a melhor tecnologia e serviços de suporte. Oferecemos versões de teste gratuitas para todo o software AMusicSoft para ajudá-lo a tomar a decisão certa. Portanto, todos os clientes podem baixar a versão demo gratuita de nosso site e avaliar totalmente o programa antes de fazer um pedido.

Teste grátis antes de comprar

Para ajudar a garantir que nossos produtos sejam exatamente o que você está procurando, a AMusicSoft oferece versões de teste gratuitas de todos os produtos para download diretamente de nosso site. Recomendamos fortemente que todos os clientes baixem, instalem e experimentem a versão de teste gratuita de qualquer software AMusicSoft para avaliar completamente o software. Isso ajuda a evitar a insatisfação após a compra.

30 dias dinheiro de volta

Oferecemos um reembolso em um produto AMusicSoft dentro de 30 dias de sua compra. Reembolsos serão aprovados dentro desta garantia apenas nas circunstâncias abaixo. Se a compra exceder o período de garantia de devolução do dinheiro especificado para o produto, nenhum reembolso será concedido.

Circunstâncias de reembolso aceitáveis

Oferecemos reembolso ou troca do produto nos casos abaixo:

  • Adquiriu um produto errado da AMusicSoft e, em seguida, adquiriu o produto certo da AMusicSoft dentro de 30 dias. Podemos oferecer a você um reembolso pelo produto errado.
  • Compre o mesmo produto duas vezes ou compre dois produtos com funções semelhantes. Nesse caso, podemos reembolsar a compra duplicada para você.
  • O cliente nunca recebeu o código de registro e não obteve resposta de nossa equipe de suporte por 24 horas após perguntar sobre nós. Nesse caso, reembolsaremos o pedido, se necessário.
  • O software AMusicSoft tem problemas técnicos fatais que nossa equipe de suporte técnico não consegue solucionar em 30 dias.

Circunstâncias de reembolso inaceitáveis

Nós não aceitamos o pedido de reembolso ou troca de produtos nos seguintes casos:

Circunstâncias não técnicas

  • Um pedido de reembolso para encomenda excede 30 dias.
  • O produto não atende às necessidades do cliente devido à falta de compreensão por parte do cliente da descrição do produto, das funções do produto e dos requisitos de compatibilidade. É altamente recomendável que cada cliente leia a descrição do produto com atenção e baixe a versão de avaliação gratuita antes de adquirir o software, para evitar insatisfação ou comprar o produto errado.
  • Uma solicitação de reembolso alegando o não recebimento do código de licença dentro de algumas horas. Normalmente, após um pedido ter sido feito com sucesso, você receberá um e-mail com o código de licença e todas as informações do pedido, como número do pedido, e-mail licenciado, nome do produto, etc. dentro de 1 hora. No entanto, a entrega do e-mail de registro pode ser atrasada devido a problemas de Internet, configurações de spam de e-mail, erros de digitação de e-mail, etc. Neste caso, o cliente deve visitar o Centro de Suporte da AMusicSoft para recuperar o código de licença. A equipe de suporte da AMusicSoft responderá a você dentro de 48 horas.
  • Falha ao registrar o produto AMusicSoft devido a operação inadequada. Por exemplo, ativar o software que você comprou com o código de licença de outro produto; inserir o código de licença de forma errada ou sem conexão com a Internet durante o registro.
  • Compra de um produto denominado "errado" e não troca pelo produto certo dentro do período de garantia do produto adquirido. A AMusicSoft não reembolsará o pedido, mas podemos oferecer um desconto na compra do produto correto.
  • Compra do produto errado, o que já foi seguido pela compra do produto correto de outra empresa.
  • Um cliente comprou um produto similar de um provedor / empresa diferente e deseja devolver o produto por esse motivo.
  • O produto não foi comprado diretamente do site oficial da AMusicSoft, caso em que está sujeito às políticas de reembolso do revendedor em questão.
  • Um reembolso é solicitado devido a fraude de cartão de crédito ou outro pagamento não autorizado. Se houver qualquer suspeita de fraude ou pagamento não autorizado, entre em contato com o emissor do cartão imediatamente.
  • Diferenças de preços de produtos AMusicSoft entre diferentes regiões ou diferenças de preços entre AMusicSoft e outras empresas.
  • Um cliente mudou de ideia depois de fazer um pedido.
  • Um cliente exige um reembolso sem motivo após a compra.

Limitação de responsabilidade

Em nenhuma circunstância o autor do AMusicSoft Software será responsável por quaisquer danos especiais, consequenciais, incidentais ou indiretos (incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou qualquer outra perda pecuniária) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar este produto, mesmo que o Autor do Software AMusicSoft esteja ciente da possibilidade de tais danos e defeitos conhecidos.

Circunstâncias técnicas

  • O cliente não atualiza o software AMusicSoft quando uma atualização está disponível.
  • Nenhum problema técnico encontrado no software.
  • O cliente solicita um reembolso por problemas técnicos, mas se recusa a cooperar com a equipe de suporte da AMusicSoft para solucionar o problema, fornecendo uma descrição detalhada e informações sobre o problema, ou o cliente se recusa a tentar aplicar as soluções fornecidas pela equipe de suporte da AMusicSoft.

Como se inscrever para um reembolso

  • Por favor, envie sua solicitação de reembolso para o nosso e-mail de suporte: support@amusicsoft.com.
  • O reembolso será processado dentro de 3-5 dias úteis.
  • Assim que um reembolso for emitido, a licença correspondente será desativada. Por favor, desinstale o software e remova-o do seu computador.

CopyRight © 2021 AMusicSoft. Todos os direitos reservados.