Wir sind bestrebt, unseren Kunden die professionellste und benutzerfreundlichste Software sowie die beste Technologie und den besten Support zu bieten. Wir bieten kostenlose Testversionen aller AMusicSoft-Software an, damit Sie die richtige Entscheidung treffen können. Daher können alle Kunden die kostenlose Demoversion von unserer Website herunterladen und das Programm vor der Bestellung umfassend testen.
1. Kostenlose Testversion vor dem Kauf
Um sicherzustellen, dass unsere Produkte genau Ihren Anforderungen entsprechen, bietet AMusicSoft kostenlose Testversionen aller Produkte zum direkten Download von unserer Website an. Wir empfehlen allen Kunden dringend, die kostenlose Testversion jeder AMusicSoft-Software herunterzuladen, zu installieren und auszuprobieren, um die Software umfassend zu evaluieren. So vermeiden Sie Unzufriedenheit nach dem Kauf.
2. Bis zu 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine Rückerstattung für AMusicSoft-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Rückerstattungen werden im Rahmen dieser Garantie nur unter den unten genannten Bedingungen gewährt. Überschreitet die Geld-zurück-Garantie den angegebenen Zeitraum, erfolgt keine Rückerstattung.
3. Akzeptable Rückerstattungsbedingungen
In den folgenden Fällen bieten wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts an:
Sie haben bei AMusicSoft das falsche Produkt gekauft und innerhalb von 30 Tagen das richtige Produkt. Wir können Ihnen eine Rückerstattung für das falsche Produkt anbieten.
Kaufen Sie das gleiche Produkt zweimal oder zwei Produkte mit ähnlichen Funktionen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den doppelten Kaufpreis.
Der Kunde hat den Registrierungscode nicht erhalten und auch innerhalb von 5 Werktagen nach Kontaktaufnahme keine Antwort vom Support-Team erhalten. Wir erstatten den Betrag je nach Sachlage.
Die AMusicSoft-Software weist schwerwiegende technische Probleme auf, für die unser technisches Supportteam innerhalb von 30 Tagen keine Lösung bereitstellen kann.
4. Inakzeptable Umstände der Rückerstattung
In den folgenden Fällen akzeptieren wir keine Rückerstattungsanträge oder Produktumtausche:
#1. Nichttechnische Umstände
Eine „Sinnänderung“ nach dem Kauf.
Der Kauf ist seit dem ersten Zahlungsdatum länger als 30 Tage her.
Kaufen Sie die falsche Software. In diesem Fall wird Ihnen ein Rabatt für das richtige Produkt angeboten.
Das Produkt wurde nicht direkt von der offiziellen Website von AMusicSoft gekauft. In diesem Fall unterliegt es den Rückerstattungsrichtlinien des betreffenden Wiederverkäufers.
Wenn der Benutzer eine Rückerstattung aufgrund fehlender Funktionen verlangt, die NICHT in der Funktionsliste oder Beschreibung der Software auf unserer offiziellen Website aufgeführt sind.
Die Lizenz des Kaufs ist abgelaufen, was bedeutet, dass der Kauf den angegebenen Zeitraum des Produkts überschritten hat.
Kauf des falschen Produkts, woraufhin bereits der Kauf des richtigen Produkts bei einem anderen Unternehmen erfolgte.
Ein Kunde hat ein ähnliches Produkt bei einem anderen Anbieter/Unternehmen erworben und möchte das Produkt aus diesem Grund zurückgeben.
Aufgrund von Kreditkartenbetrug oder einer anderen nicht autorisierten Zahlung wird eine Rückerstattung beantragt. Bei Verdacht auf Betrug oder nicht autorisierte Zahlung wenden Sie sich bitte umgehend an den Kartenaussteller.
Preisunterschiede bei AMusicSoft-Produkten in verschiedenen Regionen oder Preisunterschiede zwischen AMusicSoft und anderen Unternehmen.
Die gekaufte Software bietet zwar eine gute Leistung, erfüllt aber aufgrund mangelnder Produktkenntnisse nicht die Anforderungen der Kunden. AMusicSoft empfiehlt Ihnen, vor dem Kauf die Produktbeschreibung zu lesen und die kostenlose Testversion auszuprobieren, um Unzufriedenheit oder den Kauf eines falschen Produkts zu vermeiden.
Sie haben die Software versehentlich für ein inkompatibles System gekauft. AMusicSoft erstattet diese Bestellung nicht. Bitte prüfen Sie, ob Ihr System mit unserer Software kompatibel ist. Unsere gesamte Software ist mit folgenden Betriebssystemen kompatibel: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 Bit) oder Mac OS X 10.11 oder höher.
Der Lizenzcode/die Empfangsbestätigung wurde nicht empfangen. Normalerweise sendet das Mitgliedschaftssystem nach Bestätigung einer Bestellung innerhalb einer Stunde automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Manchmal kann sich der Erhalt dieser E-Mail jedoch aufgrund von Internet- oder Systemproblemen, Spam-Einstellungen, Tippfehlern usw. verzögern. In diesem Fall sollte der Kunde das AMusicSoft Support Center besuchen, um den Lizenzcode abzurufen. Das AMusicSoft-Supportteam antwortet Ihnen innerhalb von 1–1 Werktagen. Sie können sich auch mit dem Standardkennwort bei der Software anmelden.
Die Registrierung, Aktivierung oder Nutzung der Software kann aufgrund eines Bedienfehlers fehlschlagen. Beispiele hierfür sind die Aktivierung der Software, die Sie mit dem Lizenzcode eines anderen Produkts erworben haben, die falsche Eingabe des Lizenzcodes oder eine fehlende Internetverbindung während der Registrierung.
Ein Antrag auf Steuerrückerstattung aufgrund unterschiedlicher Richtlinien in verschiedenen Ländern.
Eine Rückerstattungsanfrage für die Verlängerungsbestellung mit persönlichen Gründen wie „Ich weiß nicht, dass es verlängert wurde“. Das Auto-Abo kann jederzeit vor dem Abzugszeitpunkt gekündigt werden.
#2. Technische Umstände
Der Kunde aktualisiert die AMusicSoft-Software nicht, wenn ein Update verfügbar ist.
Es wurden keine technischen Probleme in der Software festgestellt.
Der Kunde fordert eine Rückerstattung aufgrund technischer Probleme, weigert sich jedoch, mit dem AMusicSoft-Supportteam bei der Behebung des Problems zusammenzuarbeiten, indem er eine detaillierte Beschreibung und Informationen zum Problem bereitstellt, oder ein Kunde weigert sich, die vom AMusicSoft-Supportteam bereitgestellten Lösungen anzuwenden.
5. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Bitte senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an unsere Support-E-Mail:[E-Mail geschützt] .
Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert. Bitte deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.