So kontaktieren Sie Spotify per E-Mail, um Ihre Bedenken zu übermitteln

Geschrieben von Robert Fabry Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2024

Auch wenn Spotify Ihnen so viel Komfort bringt, sollten Sie immer damit rechnen, dass jederzeit Probleme auftreten können. In diesem Fall können Sie Ihre Freunde, die den Dienst ebenfalls nutzen, um Hilfe bitten, einige Themen durchsuchen und einige Fragen im Community-Forum stellen, das sich aus Spotify-Benutzern und Spotify-Moderatoren zusammensetzt, oder Kontaktieren Sie Spotify per E-Mail über seine offizielle E-Mail-Adresse. Abgesehen davon können Sie Ihr Twitter-Konto auch verwenden, um einen Tweet zu erstellen, der die offizielle Twitter-Seite von Spotify erwähnt, oder das Spotify-Support-Formular ausfüllen, das aus mehreren Feldern besteht, die Sie betreffen könnten.

In diesem Beitrag konzentrieren wir uns darauf, das detaillierte Verfahren zur Kontaktaufnahme mit dem Spotify-Kundendienst per E-Mail zu besprechen und ihn über das Kontaktformular um Hilfe zu bitten. Beachten Sie die grundlegenden Schritte, die Sie befolgen müssen, und erhalten Sie professionelle Hilfe vom Support-Team von Spotify.

Inhaltsverzeichnis Teil 1. Wie kann ich bei Bedenken und Problemen mit Spotify in Kontakt treten?Teil 2. Bonus: Wie kann man Spotify-Musik unbegrenzt auf verschiedenen Playern genießen?Teil 3. Letzte Worte

Teil 1. Wie kann ich bei Bedenken und Problemen mit Spotify in Kontakt treten?

Um sich mit Spotify in Verbindung zu setzen, um nach Ihren Bedenken zu fragen, müssen Sie online sein. Dies wäre der schnellste Weg, um Ihre Probleme an das Support-Team weiterzuleiten. Wie bereits erwähnt, können Sie Spotify bei technischen Problemen per E-Mail über die angegebenen Adressen kontaktieren oder ein „Kontakt“-Formular senden. Diese Methoden werden empfohlen, da derzeit nicht in allen Regionen eine Telefonnummer für den Kundendienst verfügbar ist. Außerdem gibt es Zeiten, in denen es schwierig ist, das Team telefonisch zu erreichen.

Methode 1: Kontaktieren Sie Spotify per E-Mail

Eine Möglichkeit, die Probleme mit Ihrem Konto zu lösen, besteht darin, eine E-Mail direkt an Spotify zu senden. Um Spotify per E-Mail zu kontaktieren, müssen Sie lediglich Ihre öffnen Google Mail oder Yahoo Mail und erstellen Sie dann eine neue Nachricht. Geben Sie alle Bedenken an, die Sie stellen möchten, und richten Sie sie an support@spotify.com. Vervollständigen Sie Ihre E-Mail, indem Sie den entsprechenden Betreff angeben, und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Senden im unteren Teil des Fensters, sobald die E-Mail fertig ist.

Methode 2: Kontaktieren Sie Spotify über die Spotify-Community

Hier treffen sich Power-User von Spotify und diskutieren verschiedene Aspekte der Plattform. Sie können eine Antwort auf Ihr Problem von erfahrenen Benutzern anfordern oder das Fragenverzeichnis nach ähnlichen Problemen durchsuchen (es gibt bereits über 192 Beiträge im Hilfebereich).

Wenn Sie auf einen kleinen Fehler / ein Problem gestoßen sind oder andere Benutzer zu einem bestimmten Thema Input erhalten möchten (z. B.: Wie können mehrere Benutzer eine Wiedergabeliste teilen). Es gibt einige Lösungen für technische Probleme, aber es wird dennoch nicht für größere Fehler empfohlen.

Spotify-Community

Methode 3: Kontaktieren Sie Spotify über das Kontaktformular

Neben der Möglichkeit, Spotify per E-Mail zu kontaktieren, können Sie auch das Kontaktformular von Spotify verwenden, um Unterstützung anzufordern. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte.

  • Wenn Sie Ihren Computer öffnen, starten Sie einen beliebigen verfügbaren Browser und gehen Sie dann zur Website von Spotify.
  • Scrollen Sie auf der Seite von Spotify bis zum unteren Abschnitt und suchen Sie nach der Registerkarte „Info“. Klicken Sie darauf, sobald Sie es gefunden haben.
  • Nach einer Weile wird die allgemeine Spotify-Informationsseite auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie im Abschnitt Kundenservice und Support die Option Kontaktformular aus.
  • Klicken Sie auf die Kategorie, zu der Sie eine Frage haben, und klicken Sie weiter auf die Links.

Kontaktformular-Option

  • Wenn es nichts Passendes für Ihr Problem gibt, klicken Sie auf „Andere“.
  • Wenn die von Spotify bereitgestellten Schnelllösungen nicht geholfen haben, scrollen Sie nach unten, bis Sie einen blauen Balken mit den Worten „Ich brauche noch Hilfe“ sehen.

Wenden Sie sich an Spotify. Ich brauche noch Hilfe

  • Geben Sie Ihren Namen und ein paar Worte ein, die Ihr Problem beschreiben, und klicken Sie auf Frage senden.

Wenden Sie sich an Spotify. Senden Sie eine Frage

  • Warten Sie schließlich einige Tage oder Stunden, bis Spotify geantwortet hat. Besuchen Sie einfach ab und zu Ihre angegebene E-Mail-Adresse, um nach der Antwort zu suchen.

Sie können versuchen, über soziale Netzwerke wie Twitter, Instagram oder andere Personen zu finden, die bei Spotify arbeiten Linkedin aber leider sind dies keine offiziellen Kanäle. Wenn keine der von uns erwähnten Lösungen Ihr Problem gelöst hat, teilen wir Ihnen die Methode zum kostenlosen Herunterladen von Musik mit, damit Sie sich bei der Verwendung von Spotify keine Sorgen um Probleme machen müssen.

Teil 2. Bonus: Wie kann man Spotify-Musik unbegrenzt auf verschiedenen Playern genießen?

Eine Unterstützung von Spotify ist nur erforderlich, wenn bei der Nutzung des Dienstes Probleme auftreten. Wenn Sie auf solche Bedenken nicht gestoßen sind, müssen Sie die oben genannten Methoden zur Kontaktaufnahme mit Spotify per E-Mail und Kontaktformular nicht ausführen. Das heißt, Sie müssen nicht länger warten, bis eine Antwort kommt, und Sie müssen sich nicht die Mühe machen, nach Antworten und Lösungen zu suchen, um Ihre aktuellen Probleme zu beheben.

Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie nicht sowohl den Spotify-Dienst als auch die App verwenden. Dies sagt aktiv aus, dass Sie sich überlegen müssen, wie Sie weitermachen können Genießen Sie Spotify Premium kostenlos jederzeit auf Ihrem Gerät. Die einzige Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Titel und Wiedergabelisten für die Offline-Wiedergabe auf Ihr Gerät herunterzuladen. Um dies zu ermöglichen, ist eine Drittanbieteranwendung erforderlich. Das Beste, was ich empfehlen kann, ist AMusicSoft Spotify Music Converter.

Abgesehen von seiner Download-Fähigkeit kann es auch mehrere Konvertierungsformate erzeugen, die auf den meisten Geräten zugänglich sind. Mit AMusicSoft, können Sie zwischen MP3, WAV, AAC, FLAC, AC3 und M4A wählen. Jetzt können Sie so viele Songs speichern, wie Sie möchten hören Sie Spotify-Musik offline auf jedem Musikplayer Ihrer Wahl.

Diese Formate können schnell hergestellt werden, weil AMusicSoft hat eine 5x schnellere Konvertierungsgeschwindigkeit. Es ist auch in der Lage, die gleiche Audioqualität wie das Original zu erzeugen. DRM-Entfernung ist ebenfalls in seinen Diensten enthalten, zusammen mit der Aufbewahrung der wichtigen Dateien, die mit den Musikdateien zusammenhängen.

Nachfolgend finden Sie die Liste der Schritte, die bei der Verwendung befolgt werden müssen AMusicSoft Spotify Music Converter um Spotify-Titel herunterzuladen.

  • Holen Sie sich die Anwendung von AMusicSoft Spotify Music Converter von der Website von AMusicSoft. Tippen Sie auf die Download-Schaltfläche direkt unter dem Konverter und fahren Sie nach dem vollständigen Download mit der Installation fort.

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  • Starten Sie die Anwendung und fügen Sie dann alle Spotify-Titel hinzu, die Sie konvertieren möchten. Gehen Sie zu Ihrer Bibliothek und kopieren Sie dann den Link des ausgewählten Songs. Fügen Sie es direkt danach in den Konverter ein. Alternativ können Sie die gesamte Kopie der Datei per Drag & Drop in den Konverter ziehen.

Fügt Lieder zum Programm hinzu

  • Wählen Sie aus der Liste der genannten Formate eines aus, das Sie für die Konvertierung verwenden möchten, und entscheiden Sie sich dann auch für den Ausgabeordner.

Wählen Sie Ausgabeformat und Ausgabeordner

  • Um mit dem Konvertierungsprozess zu beginnen, klicken Sie auf die Schaltfläche Konvertieren.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Konvertieren

  • Navigieren Sie schließlich nach Abschluss des Konvertierungsvorgangs zum Menü Konvertiert und speichern Sie die resultierenden Dateien auf Ihrem lokalen Computer.

Teil 3. Letzte Worte

Wenn Sie ein Problem in Spotify haben, wenden Sie sich immer an den Dienst, indem Sie der oben geteilten Anleitung folgen. Vergleicht man die beiden besprochenen offiziellen Methoden, wäre es für einige einfacher, Spotify per E-Mail zu kontaktieren, da Sie Ihr Problem nur direkt schildern und an das Support-Team senden müssen. Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, die Spotify-Probleme dauerhaft anzugehen, würde ich die Verwendung vorschlagen AMusicSoft Spotify Music Converter, da Sie damit die Kopie Ihrer Lieblingstitel herunterladen und Spotify-Fehler für immer vermeiden können.

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