Este sitio https://www.amusicsoft.com se creó para brindar servicios convenientes y profesionales para que los usuarios conviertan archivos de audio a MP3, M4A u otros formatos de audio. Nos tomamos muy en serio la información personal. Esta Política de privacidad de AMusicSoft se aplica al software, el sitio web (www.amusicsoft.com) y otras interacciones (por ejemplo, consultas de servicio al cliente) que pueda tener con la Compañía. Al acceder a todos los servicios de AMusicSoft, usted acepta cumplir plenamente y estar sujeto a la siguiente política en cada ocasión. Por lo tanto, revise atentamente los siguientes términos.
1. Acerca de esta Política de Privacidad
AmusicSoft se compromete a proteger su privacidad. Hemos creado esta Política para explicar nuestras prácticas de privacidad, de modo que usted comprenda qué información sobre usted se recopila y cómo se utiliza y se protege.
Cualquier referencia en esta Política a "AMusicSoft", "nosotros", "nuestro", "nos", etc. se interpretará como una referencia a nosotros. Un "visitante" es alguien que simplemente navega por nuestro sitio web. Un "miembro" es alguien que ha registrado nuestro software. Los términos "usuario" y "usted/su" son identificadores colectivos que se refieren a un visitante, un miembro o alguien que ha descargado nuestro software.
Nuestros datos de contacto también se pueden encontrar a continuación si tiene algún comentario sobre nuestra Política de Privacidad.
2. ¿Qué información recopilamos sobre usted?
#1. Información que usted nos proporciona voluntariamente
Registro: cuando se registra en un servicio de AMusicSoft (por ejemplo, una suscripción), recopilamos su información de contacto y credenciales de cuenta, incluida su dirección de correo electrónico, nombre y apellido, número de teléfono, información de pedido, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad, etc.
Facturación: para procesar pagos, recopilamos y utilizamos su información de pago. Esto puede incluir su nombre, su dirección, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, la información de su tarjeta de crédito o débito y cualquier otra información relevante.
Contenido generado por el usuario: le ofrecemos la posibilidad de publicar contenido que otros usuarios puedan leer (por ejemplo, comentarios o reseñas de productos). Cualquiera puede leer, recopilar y utilizar cualquier información personal que acompañe a sus publicaciones. No tenemos que publicar ninguno de sus contenidos. Si la ley nos exige que eliminemos, eliminemos o editemos su información personal, cumpliremos en la medida requerida.
Durante el contacto con nuestro centro de soporte: recopilamos información suya cuando se comunica con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Esto puede incluir su nombre, información de contacto y cualquier otra información que elija proporcionar.
Datos de contactos personales: También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestros servicios ("Datos de uso"). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, información única identificadores de dispositivos y otros datos de diagnóstico. Nunca escaneamos su dispositivo en busca de sus contactos ni cargamos esos datos.
#2. Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza el software y los servicios de AMusicSoft, recopilamos cierta información automáticamente. Las tecnologías que utilizamos para ayudar con esta recopilación de datos incluyen cookies, balizas web, etiquetas y scripts, y kits de desarrollo de software. Utilizamos estas tecnologías en nuestras propiedades digitales, incluidos nuestros sitios web y software, así como en nuestras comunicaciones por correo electrónico y boletines informativos. Los elementos que registramos incluyen:
Su dirección IP
Identificadores de cookies
Su sistema operativo y navegador (por ejemplo, tipo, versión y configuración)
El idioma de tu navegador
Identificadores de dispositivos (como la dirección MAC)
Combinamos estos datos con otra información que recopilamos sobre usted. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
Cookies de sesión: Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
Cookies de preferencia: utilizamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y varias configuraciones.
Cookies de seguridad: Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.
#3. Información que creamos o generamos
Inferimos nueva información a partir de otros datos que recopilamos, incluido el uso de medios automatizados para generar información sobre sus probables preferencias u otras características ("inferencias").
3. ¿Cómo recopilamos información?
Hay varias formas diferentes en que AMusicSoft recibe y recopila su información personal, entre ellas:
Comunicaciones entre nosotros
Asistencia Al Cliente
Campañas de correo electrónico / correo directo
Registro de Productos
Compras
Encuestas
4. ¿Qué hacemos con la información que recopilamos sobre usted?
AMusicSoft podrá utilizar su información personal para los siguientes fines:
#1. Ofrecemos productos y servicios de AMusicSoft
Utilizamos su información para ayudarle a utilizar el software de AMusicSoft y nuestro sitio web, como por ejemplo:
Registro, uso y actualización del producto
Organizar el acceso a su cuenta
Proporcionar atención al cliente, respondiendo a sus consultas, solicitudes, sugerencias o quejas.
Completar sus pagos y transacciones
Envío de mensajes relacionados con el servicio (p. ej., un cambio en nuestros términos y condiciones)
Permitirle participar en servicios pagos, promociones, encuestas, investigaciones y comentarios.
#2. Realizamos Tareas Administrativas
Para auditoría: verificamos que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y cumplan con los requisitos legales, reglamentarios y contractuales.
Para monitoreo de fraude y seguridad: Detectamos y prevenimos ciberataques o actividades de robots no autorizadas.
Para la satisfacción del cliente: Evaluamos la satisfacción de los usuarios con los productos y servicios de AMusicSoft y nuestro equipo de atención al cliente.
#3. Desarrollamos Productos y Servicios y Hacemos Análisis.
Podemos utilizar la información que usted nos proporciona para nuestros propios fines estadísticos y analíticos internos, para evaluar y perfilar a los clientes sobre sus preferencias y tendencias de compra, que podemos utilizar con fines de marketing y con respecto a las operaciones y el desarrollo.
#4. Ofrecemos promociones
Puedes participar en nuestros sorteos y otras promociones. Algunos pueden tener reglas adicionales sobre cómo usamos y divulgamos su información personal.
5. ¿Cómo protegemos su información personal?
Utilizamos precauciones razonables para proteger su información personal y almacenarla de forma segura. La información confidencial que se nos transmite en línea está cifrada y se nos transmite de forma segura. Además, el acceso a toda la información de nuestros clientes, no solo a la información confidencial mencionada anteriormente, está restringido. Sólo los empleados autorizados que necesitan la información para realizar un trabajo específico tienen acceso a información de identificación personal. Finalmente, los servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.
6. Análisis de terceros
También podemos utilizar herramientas y tecnologías de análisis de terceros para rastrear y analizar datos de nuestros Servicios Lucid. Estas herramientas utilizan Cookies para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan los Sitios, qué páginas visitan y qué otros sitios utilizaron antes de acceder a los Sitios. Utilizamos los datos recopilados por dichas herramientas de análisis de terceros solo para ayudarnos a administrar y mejorar la calidad de los Servicios Lucid y para analizar el uso de Sitios y Aplicaciones. Estos terceros no tienen permitido utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio. Estos servicios recopilan la dirección IP asignada a un usuario en la fecha en que el usuario visita los Sitios, en lugar del nombre del usuario u otra información de identificación personal. Estas Cookies no pueden ser utilizadas por nadie del proveedor externo excepto para proporcionar estos servicios como se describe.
7. Enlaces a otros sitios
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios. AMusicSoft no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos a nuestros usuarios que tengan cuidado cuando abandonen nuestro sitio y que lean las declaraciones de privacidad de cada sitio web al que podamos acceder y que pueda recopilar información de identificación personal.
8. Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años ("Niños"). No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. ¿Cuáles son sus derechos y opciones?
AMusicSoft utiliza, procesa y almacena información según sea necesario para ejecutar nuestro contrato con usted y en función de nuestros intereses legítimos para proporcionar los Productos y Servicios. Dependemos de su consentimiento para procesar información con el fin de enviar correos electrónicos promocionales y colocar cookies en sus dispositivos. En algunos casos, AMusicSoft puede procesar Datos Personales de conformidad con la obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
#1. Preferencias de comunicación
Correo electrónico: Puede darse de baja de los correos electrónicos y boletines informativos por correo electrónico de AMusicSoft.
Promociones por correo: puede solicitarnos que nos demos de baja de nuestras solicitudes por correo.
Notificaciones automáticas: puede optar por no recibirlas en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo.
#2. Acceder, corregir, cambiar/actualizar, eliminar o restringir el procesamiento de su información personal
En algunas jurisdicciones, puede ejercer las siguientes opciones:
Acceder, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Por ejemplo, las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) tienen ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar la información que procesamos a través de su uso de los Sitios y/o Productos. Si es un usuario residente en el EEE, puede corregir o eliminar su información. Puede solicitarnos que corrijamos la información que considere inexacta o que eliminemos por completo toda la información que tenemos sobre usted enviando un correo electrónico a:[email protected].
Ser informado o recibir una copia electrónica de la información personal que tenemos sobre usted, para la portabilidad de datos. Acceda a su informe de datos personales enviando una solicitud a [email protected]. Este informe incluirá la información que tenemos sobre usted, que le proporcionamos en un formato estructurado, de uso común y portátil.
Restringir u objetar la forma en que procesamos su información personal. Tiene derecho a presentar una objeción al procesamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a: [email protected] si cree que se aplica el "motivo relacionado con su situación particular". Las únicas razones por las que podremos rechazar su solicitud son si podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal.
#3. Controles del navegador y de la plataforma
Controles de cookies: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres puedes ir a la configuración de tu navegador para saber cómo eliminar o rechazar las cookies. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros sitios web.
Control de privacidad global: algunos navegadores y extensiones de navegador admiten el Control de privacidad global (“GPC”) que puede enviar una señal a los sitios web que visita indicando su elección de optar por no participar en ciertos tipos de procesamiento de datos, incluidas las ventas de datos. En ciertos territorios, cuando detectemos dicha señal, haremos esfuerzos razonables para respetar sus elecciones indicadas por una configuración de GPC según lo exige la ley aplicable.
No rastrear: algunos navegadores incluyen una configuración de "No rastrear" (DNT) que puede enviar una señal a los sitios web que visita indicando que no desea que lo rastreen. A diferencia del GPC descrito anteriormente, no existe un entendimiento común sobre cómo interpretar la señal DNT; por lo tanto, nuestros sitios web no responden a las señales DNT del navegador. En su lugar, puede utilizar otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluidos los controles de cookies y de publicidad descritos anteriormente.
10. Actualizaciones a la Política de Privacidad
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 31 de agosto de 2023 según lo exigen las leyes GDPR.
Ocasionalmente, actualizaremos esta política de privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Si hay actualizaciones importantes en esta política o en cómo AMusicSoft utilizará su información personal, se lo notificaremos publicando un aviso de dicha actualización en el enlace de la política de privacidad antes de implementar el cambio. Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo AMusicSoft protege su información.
11. Contáctenos
Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a [email protected].