Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el software más profesional y fácil de usar junto con la mejor tecnología y servicios de soporte. Ofrecemos versiones de prueba gratuitas de todo el software de AMusicSoft para ayudarlo a tomar la decisión correcta. Por lo tanto, todos los clientes pueden descargar la versión de demostración gratuita desde nuestro sitio web y evaluar completamente el programa antes de realizar un pedido.
1. Prueba gratuita antes de comprar
Para garantizar que nuestros productos sean exactamente lo que está buscando, AMusicSoft ofrece versiones de prueba gratuitas de todos los productos para descargar directamente desde nuestro sitio web. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes descarguen, instalen y prueben la versión de prueba gratuita de cualquier software de AMusicSoft para evaluarlo por completo. Esto ayuda a evitar la insatisfacción después de la compra.
2. Hasta 30 días de devolución de dinero
Ofrecemos un reembolso de un producto de AMusicSoft dentro de los 30 días posteriores a su compra. Los reembolsos se aprobarán dentro de esta garantía solo bajo las circunstancias que se indican a continuación. Si una compra excede el período de garantía de devolución de dinero especificado en el producto, no se otorgará ningún reembolso.
3. Circunstancias de reembolso aceptables
Ofrecemos un reembolso o cambio del producto en los siguientes casos:
Compró el producto equivocado de AMusicSoft y luego compró el producto correcto de AMusicSoft dentro de los 30 días. Podemos ofrecerle un reembolso por el producto equivocado.
Compre el mismo producto dos veces o compre dos productos con funciones similares. En este caso, podemos reembolsarle la compra duplicada.
El cliente nunca recibió el código de registro y no obtuvo respuesta de nuestro equipo de soporte durante las 24 horas posteriores a la consulta sobre nosotros. En este caso, reembolsaremos el pedido si es necesario.
El software de AMusicSoft tiene problemas técnicos fatales que nuestro equipo de soporte técnico no puede proporcionar una solución en 30 días.
4. Circunstancias de reembolso inaceptables
No aceptamos solicitudes de reembolso o cambios de productos en los siguientes casos:
#1. Circunstancias no técnicas
Un 'cambio de opinión' después de la compra.
La compra ha superado los 30 días desde la fecha de pago inicial.
Compra el software equivocado. En este caso, se ofrecerá un descuento para el producto correcto.
El producto no fue comprado directamente en el sitio web oficial de AMusicSoft, en cuyo caso está sujeto a las políticas de reembolso del revendedor en cuestión.
Si el usuario solicita un reembolso debido a la ausencia de funciones que NO están en la lista o descripción de funciones del software en nuestro sitio web oficial.
La licencia de la compra ha caducado, lo que significa que la compra ha excedido el período especificado del producto.
Compra del producto incorrecto, que ya ha sido seguida por la compra del producto correcto de otra empresa.
Un cliente ha comprado un producto similar de un proveedor / empresa diferente y desea devolver el producto por este motivo.
Se solicita un reembolso debido a un fraude con tarjeta de crédito u otro pago no autorizado. Si existe alguna sospecha de fraude o pago no autorizado, comuníquese con el emisor de la tarjeta de inmediato.
Diferencias de precios de productos de AMusicSoft entre distintas regiones o diferencias de precios entre AMusicSoft y otras empresas.
El software adquirido funciona bien, pero no satisface las necesidades de los clientes debido a la falta de conocimiento sobre el producto. AMusicSoft le recomienda leer la descripción del producto y probar la versión de prueba gratuita antes de tomar la decisión final de compra, para evitar la insatisfacción o la compra del producto equivocado.
Si compró el software por error para usarlo en un sistema incompatible, AMusicSoft no reembolsará este pedido. Verifique si su sistema es compatible con nuestro software o no. Todo nuestro software es compatible con los siguientes sistemas operativos: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 bits) o Mac OS X 10.11 o superior.
No se recibió el correo electrónico de confirmación en el plazo de una hora. Normalmente, una vez que se ha validado un pedido, el sistema de AMusicSoft envía automáticamente un correo electrónico de confirmación en el plazo de una hora. Sin embargo, a veces la llegada de este correo electrónico puede demorarse debido a fallos de Internet o del sistema, configuración de correo no deseado, errores tipográficos, etc. En este caso, el cliente debe visitar el Centro de soporte de AMusicSoft para recuperar el código de licencia. El equipo de soporte de AMusicSoft le responderá en un plazo de 1 horas (día laborable).
No se puede registrar, activar o utilizar el software debido a un error del operador. Por ejemplo, activar el software que ha adquirido con el código de licencia de otro producto; ingresar el código de licencia de manera incorrecta o no tener conexión a Internet durante el registro.
#2. Circunstancias técnicas
El cliente no actualiza el software de AMusicSoft cuando hay una actualización disponible.
No se encontraron problemas técnicos en el software.
El cliente solicita un reembolso por problemas técnicos, pero se niega a cooperar con el equipo de soporte de AMusicSoft para solucionar el problema proporcionando una descripción detallada e información sobre el problema, o un cliente se niega a intentar aplicar las soluciones proporcionadas por el equipo de soporte de AMusicSoft.
5. Cómo solicitar un reembolso
Envíe su solicitud de reembolso a nuestro correo electrónico de asistencia técnica:[email protected].
El reembolso se procesará dentro de los días hábiles 3-5.
Una vez que se emita un reembolso, la licencia correspondiente se desactivará. Desinstale el software y quítelo de su computadora.