Centro di supporto AMusicSoft

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1. 1. Posso provare AMusicSoft prima di acquistare una licenza?

   Sì, scaricando e installando il software AMusicSoft avrai diritto a una prova gratuita.

2. 2. Esiste una versione mobile del software AMusicSoft?

   Spiacenti, non esiste una versione mobile standalone del software AMusicSoft per Android e iOS. Al momento, ci siamo concentrati sul perfezionamento della versione desktop per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti. Una versione mobile presenta una serie di sfide, motivo per cui non ne abbiamo ancora lanciata una. Tuttavia, stiamo esplorando attivamente la possibilità di un'app mobile e siamo entusiasti del potenziale per futuri aggiornamenti. Segui il nostro sito Web e ti terremo sicuramente aggiornato su tutti gli sviluppi riguardanti una versione mobile.

3. 3. Quando riceverò il codice di licenza dopo l'acquisto?

   Una volta che il tuo ordine è stato elaborato con successo (entro 24 ore), la chiave di licenza ti verrà inviata immediatamente via email. Se non riesci a ricevere l'email con la chiave di licenza, puoi contattarci ([email protected]) e ti risponderemo il prima possibile.

4. 4. Perché non ho ricevuto il codice di licenza?

   Ecco alcune cose che puoi provare.

   • Assicurati che l'indirizzo email per l'acquisto inserito sia corretto.
   • Trova l'e-mail di conferma nel cestino della posta elettronica.
   • Inviaci il numero dell'ordine e te lo rispediremo.
   • Contatta la piattaforma di pagamento, potrebbe essere che il pagamento non sia ancora stato completato.
5. 5. Posso trasferire la licenza su un altro computer?

   Dipende dalla situazione. Se hai aggiornato il tuo sistema o hai cambiato computer (con lo stesso sistema del vecchio), puoi contattare il team di supporto di AMusicSoft per aiutarti a trasferire la tua chiave di licenza sul nuovo dispositivo.

   Tuttavia, se cambi il tuo computer da Windows a Mac, la licenza non può essere trasferita perché la chiave di licenza non può essere utilizzata su tutti i sistemi operativi. E viceversa. In questo caso, potresti dover prima annullare l'abbonamento per il vecchio computer e poi acquistare la nuova licenza per il nuovo computer.

6. 6. Come posso cancellare il mio abbonamento?

   Tutti i piani di abbonamento (tranne il piano a vita) che forniamo vengono rinnovati automaticamente per impostazione predefinita. Se desideri annullare l'abbonamento di rinnovo, puoi annullarlo in qualsiasi momento prima della data di rinnovo. Per farlo, invia le informazioni dell'ordine al nostro team di supporto ([email protected]). Lo annulleremo per te.

7. 7. Qual è la vostra politica di rimborso?

   Si prega di leggere Politica sui Resi in dettaglio i termini e le condizioni applicabili.

8. 8. Cosa succede se ho acquistato l'app sbagliata?

   In questo caso, puoi contattare il nostro team di supporto ([email protected]). Oppure puoi procedere direttamente all'acquisto del prodotto corretto e poi contattarci per ottenere il rimborso dell'ordine sbagliato.