Have any problems in the process of using the AMusicSoft Deezer Music Converter? Here we answer those frequently asked questions about order, registration, and product. Just find your answer here, or you could ask us via [email protected] se o seu problema não estiver listado.
Você pode ler nossas especificações técnicas. >> Deezer Music Converter Tech Specs
Para a maioria das músicas, o AMusicSoft suporta o download de músicas em qualidade AAC de 320 kbps, o que seria suficiente para a maioria dos usuários. No entanto, isso também dependeria da qualidade original da música.
Vai depender da sua Internet também.
Você pode ler nosso manual do usuário. >> Deezer Music Converter User Manual
The legality of using AMusicSoft Deezer Music Converter depends on local laws and the user's actions. Generally, it is legal to convert Deezer Music tracks into DRM-free formats for personal use. However, using the converted files for commercial purposes or non-personal use without permission from copyright holders may raise copyright issues.
Yes, AMusicSoft Deezer Music Converter supports the conversion of Deezer Music tracks that have been downloaded to your local storage. You just need to ensure that the tracks you want to convert have been downloaded within the Deezer Music app.
AMusicSoft Deezer Music Converter is specifically designed for converting Deezer Music and does not support the conversion of other music services such as Spotify, YouTube Music, Apple Music, etc. If you need to convert songs from other services, you can look for our product page.
Não temos um período mínimo obrigatório de contrato. Você pode interromper a assinatura a qualquer momento!
Sim. Oferecemos uma versão de teste gratuita para todos os novos usuários testarem completamente o software. Você pode ir diretamente ao nosso site oficial para baixar e instalar o programa de teste gratuito.
Sim. Oferecemos suporte gratuito para usuários de teste e usuários registrados. Se você encontrar algum problema técnico ao usar as versões de teste dos programas, entre em contato conosco para enviar suas dúvidas. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas (dias úteis) ou em 48 horas (fins de semana).
Não. Depois de assinar o software, você poderá aproveitar a atualização gratuita e obter a versão mais recente.
Sim! Este pedido online é 100% limpo e seguro! Todos os dados trocados durante o processo de pagamento são protegidos por SSL. Todas as informações do seu pedido são 100% seguras.
Não! Não há taxas ocultas na sua conta AMusicSoft. Mas se você comprar o programa de fora do Reino Unido ou de outros estados-membros da CE, o imposto VAT será cobrado de acordo.
Sim. No entanto, alguns novos recursos estão limitados à versão gratuita do software. Se você quiser aproveitar todos os recursos do produto, comprar nossa chave de licença completa para obter a atualização mais recente é uma ótima escolha.
Sim. Se você já for um cliente, podemos oferecer um desconto para comprar outros produtos AMusicSoft (somente licença única). Mais ofertas podem ser enviadas por e-mail para o serviço de atendimento ao cliente: [email protected].
Entre em contato com nossa equipe de suporte através [email protected] para alterar o código de licença para o correto ou fazer um pedido diretamente do produto certo e, em seguida, solicitar o reembolso do produto errado por e-mail.
A AMusicSoft oferece garantia de reembolso de 30 dias. Leia nossa política de reembolso Política de Reembolso antes de comprar nossos produtos.
Depois que sua solicitação de reembolso for aprovada, normalmente levará de 3 a 7 dias úteis para que o crédito apareça em sua conta. Às vezes, durante as férias, pode demorar mais, mas não se espera que demore mais de 10 dias. Se você não recebeu o reembolso 20 dias após a aprovação, entre em contato conosco em [email protected] para verificar o reembolso.
O AMusicSoft é baseado no plano de assinatura. A renovação deste software seria cobrada mensalmente ou anualmente automaticamente (o que deve depender do esquema de compra). No entanto, se você desejar cancelá-lo, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, e nós ajudaremos a lidar com seu problema dentro de 24 horas úteis.
Após adquirir o produto, você receberá um e-mail nosso em até 30 minutos. Você encontrará a chave de licença no e-mail enviado a você. Depois de obter a chave de licença, você pode copiar e colar o código para registrar seu Music Converter. Caso não receba o e-mail, verifique sua pasta de arquivos SPAM. Aguarde com paciência o atraso causado por falhas na Internet ou no sistema. Se você não recebeu o código de licença, entre em contato conosco: [email protected].
Após a compra, você precisa se cadastrar em nosso site e definir uma senha, depois usar a senha para ativar o software de desktop. >> User Manual of Deezer Music Converter
Não. Uma licença de usuário único só pode funcionar em um computador. Caso queira utilizar nosso software em outro computador (o sistema operacional é igual ao anterior), você pode entrar em contato com nossa equipe para alterá-lo. Mas uma vez feita a alteração, você não poderá usá-la no computador antigo.
Verifique novamente e confirme que você colocou o nome e o código de registro corretos. E como diferencia maiúsculas de minúsculas, não deixe espaço antes e depois da licença. Se você continuar recebendo a mensagem de erro, envie-nos a captura de tela para análise posterior.
Por favor, confirme primeiro que seu pedido foi validado com sucesso. Em seguida, verifique sua pasta de Spam para ver se ela está lá. Caso contrário, entre em contato conosco e retornaremos o mais breve possível.
Não. As licenças para o software AmusicSoft são apenas para uso vitalício na plataforma especificada. Você precisa comprar uma nova chave de licença para seu computador que esteja executando um SO diferente.
Nota: Oferecemos atualizações e serviços vitalícios gratuitos para todos os clientes da AMusicSoft. Você pode baixar todos os softwares da AMusicSoft diretamente do nosso site oficial quando quiser. Para atualizar seu programa para a versão mais recente, inicie o software e localize a seção “Verificar atualizações” para atualizar o software. Ou entre em contato com nossa equipe de suporte para ajudar: [email protected].