Staramy się zapewnić naszym klientom najbardziej profesjonalne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie wraz z najlepszą technologią i usługami wsparcia. Oferujemy bezpłatne wersje próbne wszystkich programów AMusicSoft, aby pomóc Ci podjąć właściwą decyzję. Dlatego wszyscy klienci mogą pobrać bezpłatną wersję demonstracyjną z naszej strony internetowej i w pełni ocenić program przed złożeniem zamówienia.
1. Bezpłatny okres próbny przed zakupem
Aby mieć pewność, że nasze produkty są dokładnie tym, czego szukasz, AMusicSoft udostępnia bezpłatne wersje próbne wszystkich produktów do pobrania bezpośrednio z naszej witryny. Zdecydowanie zalecamy wszystkim klientom pobranie, zainstalowanie i wypróbowanie bezpłatnej wersji próbnej dowolnego oprogramowania AMusicSoft, aby w pełni ocenić oprogramowanie. Pomaga to uniknąć niezadowolenia po zakupie.
2. Zwrot pieniędzy do 30 dni
Oferujemy zwrot pieniędzy za produkt AMusicSoft w ciągu 30 dni od zakupu. Zwroty pieniędzy będą zatwierdzane w ramach tej gwarancji tylko w poniższych okolicznościach. Jeśli zakup przekroczy określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
3. Dopuszczalne okoliczności zwrotu pieniędzy
Oferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę produktu w poniższych przypadkach:
Kupiłeś niewłaściwy produkt od AMusicSoft, a następnie kupiłeś właściwy produkt od AMusicSoft w ciągu 30 dni. Możemy zaoferować Ci zwrot pieniędzy za niewłaściwy produkt.
Kup ten sam produkt dwa razy lub kup dwa produkty o podobnych funkcjach. W takim przypadku możemy zwrócić Ci zduplikowany zakup.
Klient nigdy nie otrzymał kodu rejestracyjnego i nie otrzymał odpowiedzi od zespołu wsparcia w ciągu 5 dni roboczych od skontaktowania się z zespołem obsługi klienta. Zwrócimy pieniądze na podstawie faktycznej sytuacji.
Oprogramowanie AMusicSoft ma poważne problemy techniczne, których nasz zespół wsparcia technicznego nie jest w stanie rozwiązać w ciągu 30 dni.
4. Niedopuszczalne okoliczności zwrotu pieniędzy
Nie przyjmujemy wniosków o zwrot pieniędzy ani o wymianę produktu w następujących przypadkach:
#1. Okoliczności nietechniczne
„Zmiana zdania” po zakupie.
Zakup przekroczył 30 dni od daty początkowej płatności.
Kup niewłaściwe oprogramowanie. W takim przypadku zostanie zaoferowana zniżka na właściwy produkt.
Produkt nie został zakupiony bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej AMusicSoft. W takim przypadku podlega on zasadom zwrotu obowiązującym u danego sprzedawcy.
Jeżeli użytkownik zażąda zwrotu pieniędzy z powodu braku funkcji, które NIE znajdują się na liście funkcji oprogramowania lub w jego opisie na naszej oficjalnej stronie internetowej.
Licencja na zakup wygasła, co oznacza, że zakup przekroczył określony okres ważności produktu.
Zakup niewłaściwego produktu, po którym nastąpił już zakup właściwego produktu od innej firmy.
Klient zakupił podobny produkt od innego dostawcy/firmy i z tego powodu chce go zwrócić.
Zwrot jest wymagany z powodu oszustwa związanego z kartą kredytową lub innej nieautoryzowanej płatności. Jeśli istnieje podejrzenie oszustwa lub nieautoryzowanej płatności, skontaktuj się natychmiast z wystawcą karty.
Różnice w cenach produktów AMusicSoft między różnymi regionami lub różnice w cenach między AMusicSoft a innymi firmami.
Zakupione oprogramowanie działa dobrze, ale nie spełnia potrzeb klientów z powodu braku wiedzy o produkcie. AMusicSoft zachęca do przeczytania opisu produktu i wypróbowania bezpłatnej wersji próbnej przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie, aby uniknąć niezadowolenia lub zakupu niewłaściwego produktu.
Omyłkowo kupiłeś oprogramowanie do użycia w niekompatybilnym systemie, AMusicSoft nie zwróci pieniędzy za to zamówienie. Sprawdź, czy Twój system jest kompatybilny z naszym oprogramowaniem. Wszystkie nasze oprogramowania są kompatybilne z następującymi systemami operacyjnymi: Windows 11/10/8.1/8/7 (64-bit) lub Mac OS X 10.11 lub nowszy.
Kod licencji/e-mail z potwierdzeniem nie został otrzymany. Zazwyczaj po zatwierdzeniu zamówienia system członkostwa automatycznie wyśle e-mail z potwierdzeniem w ciągu 1 godziny. Jednak czasami przybycie tego e-maila może zostać opóźnione z powodu usterek internetowych lub systemowych, ustawień spamu e-mail, literówek w e-mailach itp. W takim przypadku klient powinien odwiedzić Centrum wsparcia AMusicSoft, aby pobrać kod licencji. Zespół wsparcia AMusicSoft odpowie w ciągu 1-5 dni roboczych. Możesz również zalogować się do oprogramowania, używając domyślnego hasła.
Nie można zarejestrować, aktywować lub używać oprogramowania z powodu błędu operatora. Na przykład, aktywowanie oprogramowania, które zakupiłeś za pomocą kodu licencyjnego innego produktu; wprowadzenie kodu licencyjnego w niewłaściwy sposób lub brak połączenia z Internetem podczas rejestracji.
Prośba o zwrot podatku ze względu na odmienną politykę podatkową w różnych krajach.
Prośba o zwrot pieniędzy za zamówienie odnowienia z przyczyn osobistych, np. „Nie wiem, że zostało odnowione”. Subskrypcję automatyczną można anulować w dowolnym momencie przed czasem odliczenia.
#2. Okoliczności techniczne
Klient nie dokonuje aktualizacji oprogramowania AMusicSoft, jeśli aktualizacja jest dostępna.
W oprogramowaniu nie stwierdzono żadnych problemów technicznych.
Klient żąda zwrotu pieniędzy z powodu problemów technicznych, ale odmawia współpracy z zespołem wsparcia AMusicSoft w celu rozwiązania problemu poprzez podanie szczegółowego opisu i informacji dotyczących problemu lub odmawia próby zastosowania rozwiązań udostępnionych przez zespół wsparcia AMusicSoft.
5. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy
Prosimy o przesłanie prośby o zwrot na nasz adres e-mail wsparcia:[email chroniony].
Zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 3-5 dni roboczych.
Po dokonaniu zwrotu odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Odinstaluj oprogramowanie i usuń je ze swojego komputera.