Centrum wsparcia AMusicSoft

Pozostałe

1. 1. Czy mogę wypróbować AMusicSoft przed zakupem licencji?

   Tak, po pobraniu i zainstalowaniu oprogramowania AMusicSoft otrzymasz bezpłatną wersję próbną.

2. 2. Czy istnieje wersja mobilna oprogramowania AMusicSoft?

   Przepraszamy, nie ma samodzielnej wersji mobilnej oprogramowania AMusicSoft na Androida i iOS. Obecnie skupiliśmy się na udoskonaleniu wersji na komputery stacjonarne, aby zapewnić naszym użytkownikom jak najlepsze wrażenia. Wersja mobilna wiąże się z własnym zestawem wyzwań, dlatego jeszcze jej nie uruchomiliśmy. Jednak aktywnie badamy możliwość aplikacji mobilnej i jesteśmy podekscytowani potencjałem przyszłych aktualizacji. Obserwuj naszą stronę internetową, a na pewno będziemy Cię informować o wszelkich wydarzeniach dotyczących wersji mobilnej.

3. 3. Kiedy otrzymam kod licencyjny po zakupie?

   Po pomyślnym przetworzeniu zamówienia (w ciągu 24 godzin) klucz licencyjny zostanie natychmiast wysłany na Twój adres e-mail. Jeśli nie możesz odebrać wiadomości e-mail z kluczem licencyjnym, skontaktuj się z nami ( [email protected] ), a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

4. 4. Dlaczego nie otrzymałem kodu licencyjnego?

   Oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować.

   • Sprawdź, czy podany adres e-mail jest poprawny.
   • Znajdź e-mail z potwierdzeniem w koszu na wiadomości e-mail.
   • Wyślij nam numer zamówienia, a my wyślemy je do Ciebie ponownie.
   • Skontaktuj się z platformą płatniczą, być może płatność nie została jeszcze zrealizowana.
5. 5. Czy mogę przenieść licencję na inny komputer?

   Zależy to od sytuacji. Jeśli uaktualniłeś system lub zmieniłeś komputer na nowy (z tym samym systemem co stary), możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej AMusicSoft, aby pomóc Ci przenieść klucz licencyjny na nowe urządzenie.

   Jeśli jednak zmienisz komputer z Windows na Mac, licencji nie można przenieść, ponieważ klucza licencyjnego nie można używać w różnych systemach operacyjnych. I odwrotnie. W takim przypadku może być konieczne najpierw anulowanie subskrypcji starego komputera, a następnie zakup nowej licencji dla nowego komputera.

6. 6. Jak anulować subskrypcję?

   Wszystkie oferowane przez nas plany subskrypcji (z wyjątkiem planu dożywotniego) są domyślnie automatycznie odnawiane. Jeśli chcesz anulować subskrypcję odnowioną, możesz to zrobić w dowolnym momencie przed datą odnowienia. W tym celu prosimy o przesłanie informacji o zamówieniu do naszego zespołu wsparcia ( [email protected] ). Anulujemy subskrypcję za Ciebie.

7. 7. Jaka jest twoja polityka refundacji?

   Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów w celu zapoznania się z obowiązującymi warunkami.

8. 8. Co się stanie, jeśli kupię niewłaściwą aplikację?

   W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia ( [email protected] ). Możesz też od razu kupić właściwy produkt, a następnie skontaktować się z nami, aby uzyskać zwrot pieniędzy za niewłaściwe zamówienie.