Ogólne

Rozpocznij eksplorację naszej bazy wiedzy od tej sekcji. Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień online, kluczy rejestracyjnych oraz pobierania i aktualizacji oprogramowania, płatnych pakietów i ich funkcji, limitów bezpłatnego okresu próbnego oraz sposobów ich anulowania.

Spotify Music Converter Najczęściej zadawane pytania
Często zadawane pytania dotyczące konwertera Apple Music
Często zadawane pytania dotyczące konwertera dźwięku
Często zadawane pytania dotyczące konwertera muzyki Amazon
Często zadawane pytania dotyczące YouTube Music Converter
FAQ dotyczące Any Music Converter

Samouczek produktu

Nie wiesz, jak korzystać z naszych produktów? Czy pytania techniczne związane z produktem nie zostały rozwiązane? Natychmiast przejdź do instrukcji obsługi produktów AMusicSoft, aby uzyskać dostęp do pełnych samouczków na ich temat.

Spotify Music Converter Instrukcja obsługi
Podręcznik użytkownika programu Apple Music Converter
Instrukcja obsługi konwertera dźwiękowego
Instrukcja obsługi Amazon Music Converter
Instrukcja obsługi programu YouTube Music Converter
Instrukcja obsługi Any Music Converter

Skontaktuj Się z Nami

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Oferujemy wysokiej jakości usługi związane z rozwiązywaniem problemów klientów. Prosimy jednak nie wysyłać nam e-maili z wirtualnym adresem e-mail. Kliknij Tutaj Aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej AMusicSoft w celu rozwiązania swojego problemu.

Pozostałe

  1. Tak, po pobraniu i zainstalowaniu oprogramowania AMusicSoft otrzymasz bezpłatną wersję próbną.

  2. Przepraszamy, nie ma samodzielnej wersji mobilnej oprogramowania AMusicSoft na Androida i iOS. Obecnie skupiliśmy się na udoskonaleniu wersji na komputery stacjonarne, aby zapewnić naszym użytkownikom jak najlepsze wrażenia. Wersja mobilna wiąże się z własnym zestawem wyzwań, dlatego jeszcze jej nie uruchomiliśmy. Jednak aktywnie badamy możliwość aplikacji mobilnej i jesteśmy podekscytowani potencjałem przyszłych aktualizacji. Obserwuj naszą stronę internetową, a na pewno będziemy Cię informować o wszelkich wydarzeniach dotyczących wersji mobilnej.

  3. Po pomyślnym przetworzeniu zamówienia (w ciągu 24 godzin) klucz licencyjny zostanie natychmiast wysłany na Twój adres e-mail. Jeśli nie możesz odebrać klucza licencyjnego e-mailem, możesz skontaktować się z nami ([email chroniony]) a my odpowiemy najszybciej jak to możliwe.

  4. Oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować.

    • Sprawdź, czy podany adres e-mail jest poprawny.
    • Znajdź e-mail z potwierdzeniem w koszu na wiadomości e-mail.
    • Wyślij nam numer zamówienia, a my wyślemy je do Ciebie ponownie.
    • Skontaktuj się z platformą płatniczą, być może płatność nie została jeszcze zrealizowana.

  5. Zależy to od sytuacji. Jeśli uaktualniłeś system lub zmieniłeś komputer na nowy (z tym samym systemem co stary), możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej AMusicSoft, aby pomóc Ci przenieść klucz licencyjny na nowe urządzenie.

    Jeśli jednak zmienisz komputer z Windows na Mac, licencji nie można przenieść, ponieważ klucza licencyjnego nie można używać w różnych systemach operacyjnych. I odwrotnie. W takim przypadku może być konieczne najpierw anulowanie subskrypcji starego komputera, a następnie zakup nowej licencji dla nowego komputera.

  6. Wszystkie plany subskrypcji (oprócz planu dożywotniego), które oferujemy, są automatycznie odnawiane domyślnie. Jeśli chcesz anulować subskrypcję odnowienia, możesz to zrobić w dowolnym momencie przed datą odnowienia. Aby to zrobić, wyślij informacje o zamówieniu do naszego zespołu wsparcia ([email chroniony]). Anulujemy to za Ciebie.

  7. Proszę przeczytać nasze Regulamin Zwrotów szczegółowo opisano obowiązujące warunki i postanowienia.

  8. W takim przypadku możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia ([email chroniony]). Możesz też od razu kupić właściwy produkt, a następnie skontaktować się z nami, aby zwrócić pieniądze za niewłaściwe zamówienie.