Como corrigir a tela preta do Spotify no iOS/Android/Mac/Windows?

Escrito por Robert Fabry Última atualização: 11 de agosto de 2025

O Spotify é um famoso serviço de streaming de música que permite aos usuários acessar o serviço com uma conta gratuita ou paga. No entanto, há muitos comentários de fãs de música na web sobre o motivo de sua Tela preta do Spotify de repente, o que causa muitos transtornos. Geralmente, há muitas coisas que podem fazer com que o Spotify exiba uma tela preta. Neste post, listaremos alguns motivos para isso e mostraremos métodos práticos para corrigir o problema. Siga este guia para recuperar sua experiência musical!

Guia de conteúdo Por que o Spotify mostra uma tela preta no seu dispositivo?Método 1. Verifique o status do servidor SpotifyMétodo 2. Verifique a conexão com a InternetMétodo 3. Limpar dados de cacheMétodo 4. Atualizar o aplicativo SpotifyMétodo 5. Reproduzir Spotify em outros tocadores de músicaSolução 6. Desative a aceleração de hardwareSolução 7. Permitir Spotify pelo FirewallConclusão

Por que o Spotify mostra uma tela preta no seu dispositivo?

Por que a tela preta do Spotify aparece de repente? O problema da tela preta no Spotify pode ocorrer tanto em computadores quanto em dispositivos móveis por vários motivos. Aqui estão algumas causas comuns:

  • Spotify está fora do ar
  • Aplicativo Spotify desatualizado ou incompatível
  • Problemas de rede
  • Conflitos de cache e dados
  • Limitações de hardware
  • ...

Corrigir o problema da tela preta no Spotify no seu computador ou dispositivo móvel requer métodos diferentes. Aqui estão algumas soluções eficazes, juntamente com os passos para implementá-las:

Método 1. Verifique o status do servidor Spotify

Antes de começar, verifique se o problema não está no servidor do Spotify. Você pode visitar a conta @SpotifyStatus no Twitter para verificar o status atual do Spotify. Você também pode consultar a conta oficial @SpotifyCares. Além disso, alguns serviços de terceiros, como o Downdetector, permitem verificar se o Spotify está com problemas. Se o serviço estiver com problemas, você terá que aguardar a restauração para poder executar o aplicativo Spotify.

Verifique o status do servidor Spotify

Método 2. Verifique a conexão com a Internet

Um dos principais motivos pelos quais a tela preta do Spotify aparece repentinamente é a conexão com a internet. Se você tiver problemas com a conexão de rede, o aplicativo não carregará corretamente no seu dispositivo. Portanto, você pode tentar executar outros aplicativos no seu dispositivo para testar se a conexão com a internet está estável. Se o sinal estiver fraco, mude para uma rede Wi-Fi ou de dados diferente (para usuários móveis) e vice-versa. Você também pode reiniciar o roteador quando estiver em casa ou no escritório. Algumas configurações de VPN restringem o acesso a determinados serviços. Você pode desativar a VPN.

Método 3. Limpar dados de cache

Vale ressaltar que alguns dispositivos têm espaço de armazenamento limitado, especialmente celulares. Portanto, ao adicionar novos dados constantemente, o dispositivo acaba ficando sem espaço de armazenamento, causando um problema de tela preta nos aplicativos. Uma das maneiras de evitar essa situação é liberar espaço de armazenamento excluindo permanentemente arquivos desnecessários. Normalmente, vídeos e aplicativos ocupam a maior parte do espaço de armazenamento. Portanto, é melhor excluir alguns desses itens para que você tenha espaço para executar o aplicativo. Spotify app.

Você também pode se livrar do cache do Spotify e liberar espaço de armazenamento no seu dispositivo. Se estiver com problemas com o Spotify, tente limpar o cache que ele ocupa. Não se preocupe, excluir o cache do Spotify não removerá nenhum download.

Limpar dados de cache

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Método 4. Atualizar o aplicativo Spotify

Como você pode notar, na maioria das vezes uma nova versão do aplicativo Spotify é lançada, e a versão anterior logo começa a apresentar alguns erros e bugs incomuns que fazem com que o aplicativo fique mais lento ou a tela preta do Spotify apareça. Se o mesmo acontece com você, é um sinal de que você precisa começar a atualizar seu aplicativo atual e obter a versão mais recente.

Certifique-se de ter uma conexão de internet estável antes de iniciar a atualização. Para isso, basta acessar a Play Store ou app Store Se você estiver usando um dispositivo Android, iOS ou macOS e estiver procurando por uma possível atualização. Usuários do Windows devem verificar se há atualizações na Microsoft Store.

Atualizar aplicativo Spotify

Método 5. Reproduzir Spotify em outros tocadores de música

Se os métodos acima foram testados, mas não resultaram em nenhum efeito confiável na resolução do problema da tela preta do Spotify, a única maneira de evitar que isso aconteça é descontinuar o aplicativo Spotify. Mas, como você realmente ama a música da plataforma de streaming, não pode simplesmente abandoná-la. Para lhe dar a boa notícia, mesmo sem o aplicativo Spotify, você pode continuar reproduzindo suas músicas favoritas com a ajuda de um conversor de música profissional que pode realizar os procedimentos de download e conversão de músicas para diferentes formatos de saída de forma confiável.

Para usuários gratuitos, não há como baixar músicas do Spotify. Mas com a ajuda de um conversor profissional, AMusicSoft Spotify Music ConverterTodos os usuários podem baixar músicas do Spotify e reproduzi-las continuamente. Ele também pode tornar músicas protegidas desprotegidas, removendo DRM do Spotify em uma velocidade 5X mais rápida, mantendo as tags de identificação das músicas originais após a conversão. O AMusicSoft oferece opções comuns de formato de saída, incluindo MP3, M4A, FLAC, WAV, AIFF, AAC e ALAC. Com músicas em um formato normal, você pode compartilhá-las, editá-las ou transferi-las facilmente. Dessa forma, você não precisará acessar o aplicativo nem conectar seu dispositivo à internet para ouvir Spotify offline.

Passo 1. Comece baixando e instalando o AMusicSoft Spotify Music Converter no seu computador. Fique tranquilo, funciona perfeitamente nas plataformas Windows e macOS.

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Passo 2. Abra o conversor e faça login na sua conta do Spotify usando suas credenciais de login. Navegue pela sua extensa biblioteca do Spotify dentro do conversor e selecione as músicas ou álbuns que deseja converter. Como alternativa, você pode facilmente arrastá-los e soltá-los diretamente na interface intuitiva do conversor.

Adicionar Spotify Music ao AMusicSoft

Passo 3. Agora, basta selecionar o formato de saída, definir a taxa de bits e a taxa de amostragem, bem como a velocidade de conversão de acordo com suas necessidades.

Definir o formato de saída

Passo 4. Clique no botão "Converter". AMusicSoft Spotify Music Converter irá ajudá-lo a remover DRM do Spotify imediatamente, convertendo-os em lote com velocidade 5X rápida.

Converter música do Spotify em MP3

Basta esperar que o processo seja concluído com paciência. Agora que você baixou músicas sem DRM em seu computador Windows ou Mac, pode reproduzi-las em qualquer reprodutor de música para ouvir off-line ou transferir músicas convertidas para outros dispositivos para streaming, como TVs inteligentes, alto-falantes inteligentes ou reprodutores de música portáteis.

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Solução 6. Desative a aceleração de hardware

Por que o Spotify fica com a tela preta no seu computador? Você desativou a aceleração de hardware no aplicativo para desktop? Ao usar a versão desktop do Spotify para Windows ou macOS, a aceleração de hardware é uma configuração que move o aplicativo do "processamento geral", em que executa tarefas usando apenas o software e o próprio processador, para a maximização de unidades especializadas no seu computador.

Se estiver desabilitado, o carregamento do Spotify poderá ser mais lento do que o normal, resultando na exibição temporária de uma tela preta. Nesse caso, você pode habilitar a aceleração de hardware para o aplicativo Spotify para desktop.

Desative a aceleração de hardware Spotify

No entanto, há alguns pontos a serem considerados. Se você estiver usando o Spotify em um hardware mais antigo com GPUs de baixa potência, talvez seja melhor desativá-lo. Há muitos relatos de que a aceleração de hardware afeta a reprodução e a estabilidade em computadores mais antigos, provavelmente porque o Spotify tem dificuldades para alocar certas tarefas à GPU. Desativar a aceleração de hardware pode deixá-lo um pouco lento, mas provavelmente mais estável.

Solução 7. Permitir Spotify pelo Firewall

Às vezes, as configurações do seu firewall podem fazer com que o Spotify exiba uma tela preta. Depois de definir uma regra de firewall que bloqueie aplicativos como o Spotify, talvez seja necessário reconfigurá-la para permitir o acesso ao serviço de música.

Permitir Spotify através do firewall

Conclusão

Concluindo, entender como resolver o problema da tela preta do Spotify é essencial para uma experiência musical ininterrupta. No entanto, para uma experiência perfeita no Spotify a qualquer hora e em qualquer lugar, considere utilizar AMusicSoft Spotify Music ConverterCom seus recursos poderosos, ele permite converter e baixar músicas do Spotify em vários formatos, garantindo que você possa curtir suas faixas favoritas offline sem limitações. Abrace a liberdade da música com o AMusicSoft. Spotify Music Converter hoje mesmo.

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