Мы стремимся предоставить нашим клиентам самое профессиональное и удобное программное обеспечение вместе с лучшими технологиями и службами поддержки. Мы предлагаем бесплатные пробные версии всего программного обеспечения AMusicSoft, чтобы помочь вам принять правильное решение. Поэтому все клиенты могут загрузить бесплатную демо-версию с нашего сайта и полностью оценить программу перед размещением заказа.
1. Бесплатная пробная версия перед покупкой
Чтобы убедиться, что наши продукты — это именно то, что вы ищете, AMusicSoft предоставляет бесплатные пробные версии всех продуктов для загрузки непосредственно с нашего веб-сайта. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам загрузить, установить и попробовать бесплатную пробную версию любого программного обеспечения AMusicSoft, чтобы полностью оценить программное обеспечение. Это помогает избежать неудовлетворенности после покупки.
2. Возврат денег в течение 30 дней.
Мы предлагаем возврат средств за продукт AMusicSoft в течение 30 дней с момента покупки. Возвраты будут одобрены в рамках этой гарантии только при следующих обстоятельствах. Если покупка превышает указанный гарантийный период возврата денег для продукта, то возврат средств не производится.
3. Приемлемые обстоятельства возврата
Мы предлагаем возврат или обмен товара в следующих случаях:
Купили неправильный продукт у AMusicSoft, а затем купили правильный продукт у AMusicSoft в течение 30 дней. Мы можем предложить вам возврат средств за неправильный продукт.
Купите один и тот же товар дважды или купите два товара с похожими функциями. В этом случае мы можем вернуть вам деньги за повторную покупку.
Клиент не получил регистрационный код и не получил ответа от службы поддержки в течение 5 рабочих дней после обращения в службу поддержки клиентов. Мы вернем деньги на основе фактической ситуации.
В программном обеспечении AMusicSoft возникли критические технические проблемы, решение которых наша служба технической поддержки не может предоставить в течение 30 дней.
4. Неприемлемые обстоятельства возврата
Мы не принимаем запросы на возврат денег или обмен товара в следующих случаях:
№1. Нетехнические обстоятельства
«Изменение мнения» после покупки.
Покупка превысила 30 дней с даты первоначального платежа.
Купите неправильное ПО. В этом случае будет предложена скидка на правильный продукт.
Продукт не был приобретен напрямую на официальном сайте AMusicSoft, в этом случае на него распространяются правила возврата средств соответствующего реселлера.
Если пользователь запрашивает возврат средств из-за отсутствия функций, которые НЕ указаны в списке функций программного обеспечения или в описании на нашем официальном сайте.
Срок действия лицензии на покупку истек, что означает, что покупка превысила указанный для продукта период.
Покупка неправильного товара, за которой уже последовала покупка правильного товара у другой компании.
Клиент приобрел аналогичный товар у другого поставщика/компании и по этой причине желает вернуть товар.
Возврат запрашивается из-за мошенничества с кредитной картой или другого несанкционированного платежа. Если есть подозрение на мошенничество или несанкционированный платеж, немедленно свяжитесь с эмитентом карты.
Разница в ценах на продукцию AMusicSoft в разных регионах или разница в ценах между AMusicSoft и другими компаниями.
Приобретенное программное обеспечение работает хорошо, но не удовлетворяет потребности клиентов из-за отсутствия знаний о продукте. AMusicSoft рекомендует вам прочитать описание продукта и попробовать бесплатную пробную версию перед принятием окончательного решения о покупке, чтобы избежать недовольства или покупки неправильного продукта.
Ошибочно купленное программное обеспечение для использования на несовместимой системе, AMusicSoft не вернет этот заказ. Пожалуйста, проверьте, совместима ли ваша система с нашим программным обеспечением или нет. Все наше программное обеспечение совместимо со следующими операционными системами: Windows 11/10/8.1/8/7 (64 бит) или Mac OS X 10.11 или выше.
Электронное письмо с кодом лицензии/квитанцией не было получено. Обычно после проверки заказа система членства автоматически отправляет электронное письмо с подтверждением в течение 1 часа. Однако иногда прибытие этого электронного письма может задерживаться из-за сбоев в работе Интернета или системы, настроек спама, опечаток в электронных письмах и т. д. В этом случае клиент должен посетить Центр поддержки AMusicSoft, чтобы получить лицензионный код. Служба поддержки AMusicSoft ответит вам в течение 1–5 рабочих дней. Вы также можете войти в программное обеспечение, используя пароль по умолчанию.
Невозможность зарегистрировать, активировать или использовать программное обеспечение из-за ошибки оператора. Например, активация программного обеспечения, которое вы приобрели, с помощью лицензионного кода другого продукта; неправильный ввод лицензионного кода или отсутствие подключения к Интернету во время регистрации.
Запрос на возврат налога в связи с различной политикой в разных странах.
Запрос на возврат средств за заказ на продление с личными причинами, например: «Я не знаю, что он был продлен». Автоматическую подписку можно отменить в любое время до наступления срока вычета.
№2. Технические обстоятельства
Клиент не обновляет программное обеспечение AMusicSoft, если обновление доступно.
Никаких технических проблем в программном обеспечении обнаружено не было.
Клиент запрашивает возврат средств за технические проблемы, но отказывается сотрудничать со службой поддержки AMusicSoft для устранения проблемы, предоставляя подробное описание и информацию о проблеме, или клиент отказывается попытаться применить решения, предоставленные службой поддержки AMusicSoft.
5. Как подать заявку на возврат средств
Пожалуйста, отправьте запрос на возврат в наш электронный адрес:[электронная почта защищена].
Возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней.
После возврата средств соответствующая лицензия будет деактивирована. Пожалуйста, удалите программное обеспечение и удалите его с вашего компьютера.