Центр поддержки AMusicSoft

Другое

1. 1. Могу ли я попробовать AMusicSoft перед покупкой лицензии?

   Да, вы получаете бесплатную пробную версию при загрузке и установке программного обеспечения AMusicSoft.

2. 2. Существует ли мобильная версия программного обеспечения AMusicSoft?

   Извините, отдельной мобильной версии программного обеспечения AMusicSoft для Android и iOS не существует. В настоящее время мы сосредоточены на совершенствовании настольной версии, чтобы обеспечить наилучший возможный опыт для наших пользователей. Мобильная версия имеет свой собственный набор проблем, поэтому мы пока не запустили ее. Тем не менее, мы активно изучаем возможность создания мобильного приложения и с нетерпением ждем будущих обновлений. Следите за нашим сайтом, и мы обязательно будем держать вас в курсе любых разработок относительно мобильной версии.

3. 3. Когда я получу лицензионный код после покупки?

   После того, как ваш заказ будет успешно обработан (в течение 24 часов), лицензионный ключ будет отправлен вам на электронную почту мгновенно. Если вы не можете получить лицензионный ключ по электронной почте, вы можете связаться с нами ([электронная почта защищена]) и мы ответим вам как можно скорее.

4. 4. Почему я не получил свой лицензионный код?

   Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

   • Убедитесь, что адрес электронной почты, указанный при покупке, указан правильно.
   • Найдите письмо с подтверждением в корзине электронной почты.
   • Отправьте нам номер заказа, и мы вышлем его вам повторно.
   • Обратитесь на платежную платформу, возможно, платеж еще не завершен.
5. 5. Могу ли я перенести лицензию на другой компьютер?

   Зависит от ситуации. Если вы обновили свою систему или перешли на новый компьютер (с той же системой, что и на старом), вы можете связаться со службой поддержки AMusicSoft, чтобы они помогли вам перенести ваш лицензионный ключ на новое устройство.

   Однако если вы меняете свой компьютер с Windows на Mac, лицензия не может быть перенесена, поскольку лицензионный ключ не может использоваться в разных операционных системах. И наоборот. В этом случае вам может потребоваться сначала отменить подписку на старом компьютере, а затем приобрести новую лицензию для нового компьютера.

6. 6. Как мне отменить подписку?

   Все предлагаемые нами планы подписки (за исключением пожизненного плана) автоматически продлеваются по умолчанию. Если вы хотите отменить продление подписки, вы можете отменить ее в любое время до даты продления. Для этого отправьте информацию о заказе в нашу службу поддержки ([электронная почта защищена]). Мы отменим его для вас.

7. 7. Какова ваша политика возврата?

   Пожалуйста, ознакомьтесь с Политика возврата подробно о действующих положениях и условиях.

8. 8. Что делать, если я купил не то приложение?

   В этом случае вы можете обратиться в нашу службу поддержки ([электронная почта защищена]). Или вы можете сразу приобрести нужный товар, а затем связаться с нами, чтобы мы вернули вам деньги за неправильный заказ.