Центр поддержки AMusicSoft

Другое

1. 1. Могу ли я попробовать AMusicSoft перед покупкой лицензии?

   Да, вы получаете бесплатную пробную версию при загрузке и установке программного обеспечения AMusicSoft.

2. 2. Существует ли мобильная версия программного обеспечения AMusicSoft?

   Извините, отдельной мобильной версии программного обеспечения AMusicSoft для Android и iOS не существует. В настоящее время мы сосредоточены на совершенствовании настольной версии, чтобы обеспечить наилучший возможный опыт для наших пользователей. Мобильная версия имеет свой собственный набор проблем, поэтому мы пока не запустили ее. Тем не менее, мы активно изучаем возможность создания мобильного приложения и с нетерпением ждем будущих обновлений. Следите за нашим сайтом, и мы обязательно будем держать вас в курсе любых разработок относительно мобильной версии.

3. 3. Когда я получу лицензионный код после покупки?

   После успешной обработки вашего заказа (в течение 24 часов) лицензионный ключ будет мгновенно отправлен на вашу электронную почту. Если вы не получили письмо с лицензионным ключом, вы можете связаться с нами ( [email protected] ), и мы ответим вам в кратчайшие сроки.

4. 4. Почему я не получил свой лицензионный код?

   Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

   • Убедитесь, что адрес электронной почты, указанный при покупке, указан правильно.
   • Найдите письмо с подтверждением в корзине электронной почты.
   • Отправьте нам номер заказа, и мы вышлем его вам повторно.
   • Обратитесь на платежную платформу, возможно, платеж еще не завершен.
5. 5. Могу ли я перенести лицензию на другой компьютер?

   Зависит от ситуации. Если вы обновили свою систему или перешли на новый компьютер (с той же системой, что и на старом), вы можете связаться со службой поддержки AMusicSoft, чтобы они помогли вам перенести ваш лицензионный ключ на новое устройство.

   Однако если вы меняете свой компьютер с Windows на Mac, лицензия не может быть перенесена, поскольку лицензионный ключ не может использоваться в разных операционных системах. И наоборот. В этом случае вам может потребоваться сначала отменить подписку на старом компьютере, а затем приобрести новую лицензию для нового компьютера.

6. 6. Как мне отменить подписку?

   Все предлагаемые нами тарифные планы подписки (за исключением пожизненного) автоматически продлеваются по умолчанию. Если вы хотите отменить продление подписки, вы можете сделать это в любое время до даты продления. Для этого отправьте информацию о заказе в нашу службу поддержки ( [email protected] ). Мы отменим подписку за вас.

7. 7. Какова ваша политика возврата?

   Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств, чтобы узнать о действующих условиях.

8. 8. Что делать, если я купил не то приложение?

   В этом случае вы можете связаться с нашей службой поддержки ( [email protected] ). Или вы можете сразу же приобрести нужный товар, а затем связаться с нами, чтобы мы вернули вам деньги за неправильно оформленный заказ.