كيفية الاتصال بـ Spotify عبر البريد الإلكتروني لإرسال مخاوفك

حتى لو كان Spotify يوفر لك الكثير من الراحة ، فلا يزال عليك توقع ظهور المشكلات في أي وقت. إذا حدث هذا ، يمكنك طلب بعض المساعدة من أصدقائك الذين يستخدمون الخدمة أيضًا ، وتصفح بعض الموضوعات وطرح بعض الأسئلة في منتدى المجتمع الذي يتكون من مستخدمي Spotify وموظفي الإشراف على Spotify ، أو اتصل بـ Spotify عبر البريد الإلكتروني من خلال عنوان بريده الإلكتروني الرسمي. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام حساب Twitter الخاص بك لإنشاء تغريدة تذكر صفحة Twitter الرسمية الخاصة بـ Spotify أو ملء نموذج دعم Spotify المكون من عدة حقول قد تهمك.

في هذا المنشور ، سنركز على مناقشة الإجراء التفصيلي حول كيفية الاتصال بخدمة عملاء Spotify عبر البريد الإلكتروني وكذلك كيفية طلب المساعدة منهم عبر نموذج الاتصال. دوِّن الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها واحصل على مساعدة احترافية من فريق الدعم في Spotify.

دليل المحتويات الجزء 1. كيف تتواصل مع Spotify بشأن المخاوف والمشكلات؟الجزء 2. المكافأة: كيف تستمتع بموسيقى Spotify على مشغلين مختلفين بلا حدود؟الجزء 3. الكلمات الأخيرة

الجزء 1. كيف تتواصل مع Spotify بشأن المخاوف والمشكلات؟

يتطلب الاتصال بـ Spotify للاستفسار عن مخاوفك أن تكون متصلاً بالإنترنت. ستكون هذه أسرع طريقة لنقل مشاكلك إلى فريق الدعم. لذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، كلما واجهتك مشكلات فنية ، يمكنك اختيار الاتصال بـ Spotify عبر البريد الإلكتروني ، من خلال العناوين المتوفرة أو إرسال نموذج "اتصل بنا". يوصى بهذه الطرق نظرًا لعدم توفر رقم هاتف خدمة العملاء في جميع المناطق في الوقت الحالي. أيضًا ، هناك أوقات يصعب فيها الوصول إلى الفريق عبر الهاتف.

الطريقة الأولى: اتصل بـ Spotify عبر إرسال بريد إلكتروني

تتمثل إحدى طرق حل المشكلات في حسابك في إرسال بريد إلكتروني مباشرةً إلى Spotify. للاتصال بـ Spotify عبر البريد الإلكتروني ، كل ما عليك فعله هو فتح ملف بريد جوجل أو بريد Yahoo ثم قم بإنشاء رسالة جديدة. اذكر جميع المخاوف التي تريد طرحها ووجهها إلى support@spotify.com. أكمل بريدك الإلكتروني من خلال توفير الموضوع المناسب ثم انقر فوق الزر إرسال في الجزء السفلي من النافذة بمجرد انتهاء البريد الإلكتروني.

الطريقة 2: اتصل بـ Spotify عبر مجتمع Spotify

هذا هو المكان الذي يلتقي فيه مستخدمو Spotify المتميزون ويناقشون جوانب مختلفة من النظام الأساسي. يمكنك طلب إجابة لمشكلتك من المستخدمين ذوي الخبرة أو البحث في دليل الأسئلة عن مشكلات مماثلة (يوجد بالفعل أكثر من 192 ألف مشاركة في قسم المساعدة).

إذا واجهت خطأ / مشكلة بسيطة أو كنت ترغب في الحصول على مدخلات مستخدمين آخرين حول موضوع معين (على سبيل المثال: كيف يمكن لعدة مستخدمين مشاركة قائمة تشغيل). هناك بعض الحلول للمشكلات الفنية ولكن لا يوصى بها مع الأخطاء الرئيسية.

الطريقة الثالثة: اتصل بـ Spotify عبر نموذج الاتصال

بالإضافة إلى طريقة كيفية الاتصال بـ Spotify عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاتصال الخاص بـ Spotify لطلب الدعم. كل ما عليك القيام به هو إتباع الخطوات أدناه.

• عندما تفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل أي متصفح متاح ثم توجه إلى موقع Spotify على الويب.
• في صفحة Spotify ، قم بالتمرير حتى القسم السفلي وابحث عن علامة التبويب حول. انقر فوقه مرة واحدة وجدت.
• بعد فترة ، سيتم عرض صفحة المعلومات العامة الخاصة بـ Spotify على شاشتك. ضمن قسم خدمة العملاء والدعم ، حدد خيار نموذج الاتصال.
• انقر فوق الفئة التي لديك سؤال عنها ، واستمر في النقر فوق الروابط.

• إذا لم يكن هناك ما يناسب مشكلتك ، فانقر فوق "أخرى".
• إذا لم تساعد الحلول السريعة التي قدمتها Spotify ، فقم بالتمرير لأسفل حتى ترى شريطًا أزرق مع ظهور الكلمات "ما زلت بحاجة إلى المساعدة".

• اكتب اسمك وبضع كلمات تصف مشكلتك وانقر على إرسال سؤال.

• أخيرًا ، انتظر لبضعة أيام أو ساعات حتى يستجيب Spotify. ما عليك سوى زيارة البريد الإلكتروني المقدم مرة واحدة كل فترة للتحقق من الرد.

يمكنك محاولة العثور على شخص يعمل في Spotify عبر الشبكات الاجتماعية مثل Twitter أو Instagram أو لينكد إن لكن للأسف هذه ليست قنوات رسمية. إذا لم تنجح أي من الحلول التي ذكرناها في حل مشكلتك ، فدعنا نشارك معك طريقة تنزيل الموسيقى مجانًا ، حتى لا تقلق بشأن المشكلات عند استخدام Spotify.

الجزء 2. المكافأة: كيف تستمتع بموسيقى Spotify على مشغلين مختلفين بلا حدود؟

لا يلزم الحصول على دعم من Spotify إلا إذا واجهت مشكلات أثناء استخدام الخدمة. إذا لم تصادف مثل هذه المخاوف ، فلن تكون هناك حاجة لك لتنفيذ الأساليب المذكورة أعلاه حول كيفية الاتصال بـ Spotify عبر البريد الإلكتروني وعبر نماذج الاتصال. بمعنى أن نقول ، لن تضطر إلى الانتظار لفترة أطول حتى يتم الرد ولن تضطر إلى إزعاج نفسك في البحث عن إجابات وحلول لإصلاح مخاوفك الحالية.

ومع ذلك ، لن يكون هذا ممكنًا إلا إذا لم تستخدم كل من خدمة Spotify والتطبيق. يقول هذا بنشاط أنه يجب عليك التفكير في طرق للمتابعة الاستمتاع بـ Spotify Premium مجانًا في أي وقت على جهازك. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي إذا كنت ستقوم بتنزيل المسارات وقوائم التشغيل على جهازك للتشغيل في وضع عدم الاتصال. لجعل هذا ممكنًا ، هناك حاجة إلى تطبيق جهة خارجية. أفضل ما يمكن أن أوصي به هو AMusicSoft Spotify Music Converter.

بصرف النظر عن قدرته على التنزيل ، يمكنه أيضًا إنتاج تنسيقات تحويل متعددة يمكن الوصول إليها في معظم الأجهزة. مع AMusicSoft، يمكنك الاختيار من بين وجود ملفات MP3 و WAV و AAC و FLAC و AC3 و M4A. الآن يمكنك حفظ العديد من الأغاني كما تريد و الاستماع إلى الموسيقى Spotify حاليا على أي مشغل موسيقى من اختيارك.

يمكن إنتاج هذه التنسيقات بسرعة لأن AMusicSoft لديه سرعة تحويل 5x أسرع. كما أنه قادر على إنتاج نفس جودة الصوت مثل الصوت الأصلي. يتم تضمين إزالة DRM أيضًا في خدماته ، إلى جانب الاحتفاظ بالملفات المهمة المتعلقة بملفات الموسيقى.

فيما يلي قائمة بالخطوات التي يجب اتباعها في استخدام AMusicSoft Spotify Music Converter لتنزيل مسارات Spotify.

• احصل على تطبيق AMusicSoft Spotify Music Converter من موقع AMusicSoft. اضغط على زر التنزيل الموجود أسفل المحول مباشرة وتابع التثبيت بعد التنزيل الكامل.

تحميل مجانا تحميل مجانا

• قم بتشغيل التطبيق ثم قم بإضافة جميع مسارات Spotify التي ترغب في تحويلها. انتقل إلى مكتبتك ثم انسخ رابط الأغنية المحددة. الصقها في المحول مباشرة بعد ذلك. بدلاً من ذلك ، قم بسحب وإسقاط النسخة الكاملة من الملف في المحول.

• من قائمة التنسيقات المذكورة ، حدد واحدًا لاستخدامه في التحويل ثم حدد مجلد الإخراج أيضًا.

• لبدء عملية التحويل ، انقر فوق الزر "تحويل".

• أخيرًا ، بمجرد الانتهاء من عملية التحويل ، انتقل إلى القائمة المحولة ثم احفظ الملفات الناتجة في جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك.

الجزء 3. الكلمات الأخيرة

عندما تواجه مشكلة في Spotify ، تواصل دائمًا مع الخدمة باتباع الدليل المشترك أعلاه. بمقارنة الطريقتين الرسميتين اللتين تمت مناقشتهما ، سيكون الاتصال بـ Spotify عن طريق البريد الإلكتروني أسهل بالنسبة للبعض ، حيث سيتعين عليك فقط تحديد مشكلتك مباشرةً وإرسالها إلى فريق الدعم. من ناحية أخرى ، إذا كان هدفك هو معالجة مشكلات Spotify بشكل دائم ، فأقترح استخدام AMusicSoft Spotify Music Converter، لأنه سيسمح لك بتنزيل نسخة من المسارات المفضلة لديك وتجنب أخطاء Spotify إلى الأبد.

تحميل مجانا تحميل مجانا