Centre d'assistance AMusicSoft

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1. 1. Puis-je essayer AMusicSoft avant d'acheter une licence ?

   Oui, vous bénéficiez d'un essai gratuit lorsque vous téléchargez et installez le logiciel d'AMusicSoft.

2. 2. Existe-t-il une version mobile du logiciel AMusicSoft ?

   Désolé, il n'existe pas de version mobile autonome du logiciel d'AMusicSoft pour Android et iOS. Actuellement, nous nous concentrons sur le perfectionnement de la version de bureau pour garantir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Une version mobile comporte son lot de défis, c'est pourquoi nous n'en avons pas encore lancé une. Cependant, nous explorons activement la possibilité d'une application mobile et sommes enthousiasmés par le potentiel de futures mises à jour. Suivez notre site Web et nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de tout développement concernant une version mobile.

3. 3. Quand recevrai-je le code de licence après l'achat ?

   Une fois votre commande traitée (sous 24 heures), la clé de licence vous sera immédiatement envoyée par e-mail. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez nous contacter ( [email protected] ) ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

4. 4. Pourquoi n'ai-je pas reçu mon code de licence ?

   Voici quelques choses que vous pouvez essayer.

   • Assurez-vous que l'adresse e-mail d'achat saisie est correcte.
   • Recherchez l'e-mail de confirmation dans la corbeille des e-mails.
   • Envoyez-nous le numéro de commande et nous vous le renverrons.
   • Contactez la plateforme de paiement, peut-être que le paiement n'a pas encore été terminé.
5. 5. Puis-je transférer la licence sur un autre ordinateur ?

   Cela dépend de la situation. Si vous avez mis à niveau votre système ou changé d'ordinateur (avec le même système que l'ancien), vous pouvez contacter l'équipe d'assistance d'AMusicSoft pour vous aider à transférer votre clé de licence sur le nouvel appareil.

   Cependant, si vous passez d'un ordinateur Windows à un Mac, la licence ne peut pas être transférée car la clé de licence ne peut pas être utilisée sur plusieurs systèmes d'exploitation. Et vice versa. Dans ce cas, vous devrez peut-être d'abord annuler votre abonnement pour l'ancien ordinateur, puis acheter la nouvelle licence pour le nouvel ordinateur.

6. 6. Comment résilier mon abonnement ?

   Tous nos abonnements (à l'exception de l'abonnement à vie) sont renouvelés automatiquement. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment avant sa date d'échéance. Pour cela, veuillez envoyer les informations relatives à votre commande à notre service client ( [email protected] ). Nous procéderons à l'annulation.

7. 7. Quelle est votre politique de remboursement?

   Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement pour connaître les conditions générales applicables.

8. 8. Que faire si j’ai acheté la mauvaise application ?

   Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service client ( [email protected] ). Vous pouvez également acheter directement le bon produit et nous contacter ensuite pour que nous vous remboursions la commande erronée.